Patērētājs rakstiski iesniegtajā iesniegumā norāda sekojošu informāciju:
- iesnieguma adresāta (ražotāja, pārdevēja vai pakalpojumu sniedzēja) nosaukumu, fiziskai personai – vārdu, uzvārdu;
- patērētāja (iesnieguma iesniedzēja) vārdu, uzvārdu un dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju;
- iesnieguma iesniegšanas datumu;
- strīda būtību, savu prasījumu un tā pamatojumu;
- iesniegumam pievienotos dokumentus vai dokumentu kopijas (obligāti – darījumu apliecinoša dokumenta (piemēram, kases čeka vai bankas maksājuma uzdevuma) kopiju);
- elektroniski iesniegtam iesniegumam nav nepieciešams paraksts.