Distances līguma veidā iegādātas preces piegādes noteikumi aprakstīti Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 30. pantā.
Tirgotājam ir pienākums piegādāt patērētāja pasūtīto preci:
- līgumā noteiktā termiņā;
- ja līgumā nav noteikts termiņš – likumā noteiktā termiņā, 30 dienu laikā;
- ja prece nav piegādāta līgumā vai likumā noteiktajā termiņā – patērētāja pieprasītā apstākļiem atbilstošā papildu termiņā.
Patērētājam ir tiesības vienpusēji izbeigt līgumu:
- Standarta gadījumā – ja prece netiek piegādāta papildu termiņā;
- Izņēmuma gadījumos – uzreiz pēc preces nepiegādāšanas līgumā vai likumā noteiktajā termiņā, ja:
- tirgotājs ir atteicies piegādāt preci;
- piegāde līgumā noteiktā termiņā ir uzskatāma par būtisku noslēgtā līguma rakstura kontekstā (piemēram, pasūtīta pirotehnika Jaungada uguņošanai);
- patērētājs pirms līguma noslēgšanas ir informējis tirgotāju par to, ka piegāde līgumā noteiktajā termiņā ir būtiska (piemēram, patērētājs piemin, ka pasūtītā prece ir dāvana, kas jāpasniedz noteiktā datumā).
Tirgotājam ir pienākums atmaksāt patērētāja samaksāto naudas summu:
- Ja patērētājs ir vienpusēji atkāpies no distances līguma tādēļ, ka tirgotājs termiņā nav veicis piegādi, tirgotājam ir pienākums bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksāt patērētājam visu saskaņā ar līgumu patērētāja samaksāto naudas summu.