Pāriet uz lapas saturu
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Izvēlne
Atpakaļ
  • Par mums
    • Vadība
    • Struktūra
    • Darbības jomas
    • Pakalpojumi
    • Digitālo pakalpojumu akts
      • Jaunumi par DPA
      • Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
      • Uzticamie signalizētāji
      • Pārbaudītie pētnieki
      • Ārpustiesas strīdu risināšana
      • Kontaktpunkti
    • Publikācijas un pārskati
      • PTAC publiskie pārskati
      • Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
      • Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
      • Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
      • Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
      • Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
      • Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
      • Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
      • Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
    • Pētījumi
    • Normatīvie akti
    • Trauksmes celšana
    • Ētika
    • Starptautiskā sadarbība
    • Budžets
    • Iepirkumi
    • Vakances
    • Prakse
    • Projekti
    • PTAC Stratēģija
      • PTAC prioritātes
      • PTAC vērtības
    • Viegli lasīt
    • Kvalitātes pārvaldība
    • Privātuma politika
    • Aptaujas
      • Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
      • Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
      • Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
      • Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
    • Datubāzes
      • Bloķētās vietnes, domēna vārdi un tiešsaistes saturs
        • Atslēgtie domēna vārdi
        • Vietnes, kurām ierobežota piekļuve elektronisko sakaru tīklā
        • Vietnes, saturs, kuram ierobežota piekļuve informācijas sabiedrības pakalpojumā
  • Aktualitātes
    • Notikumu kalendārs
    • Jaunumi
    • Atsaukumi
    • Sabiedrības līdzdalība
    • Kontu tarifi
    • Birokrātijas mazināšana
  • Patērētājiem
    • Patērētāju tiesības
    • Iepirkšanās
      • Preču iegāde
      • Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
      • Par preču garantiju
      • Neatbilstoša prece
      • Iepirkšanās ārpus ES
      • Komercprakse
      • Reklāma
      • Cenas un cenu norādīšana
    • Ceļošanai
      • Ceļojuma plānošana
      • Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
      • Aviopasažieru tiesības
      • Kuģu pasažieru tiesības
    • Līgumi un pakalpojumi
      • Līgumi un noteikumi
      • Pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs pakalpojums
      • Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
      • Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
      • Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
      • Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
      • Par līgumu ar autoskolu
    • Finanšu pakalpojumi
      • Maksājumu pakalpojumi
      • Finanšu pratība
      • Apdrošināšanas pakalpojumi
      • Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
      • Patērētāju kreditēšanai
      • Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
      • Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
    • Mājoklis un celtniecība
      • Īpašuma iegāde
      • Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
    • Preču un pakalpojumu drošums
    • Transportlīdzekļi un autostāvvietas
    • Sūdzību asistents
    • Uzmanies! Krāpšana
    • Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
  • Komersantiem
  • Kontakti
    • Iestādes kontakti
    • Konsultācijas klātienē
    • Saziņai ar PTAC
    • Darbinieku kontakti
    • Rekvizīti
  • Par mums Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums.
    • Vadība Patērētāju tiesību aizsardzības centra vadība
    • Struktūra Patērētāju tiesību aizsardzības centra struktūra un kontakti
    • Darbības jomas Centra kompetencē ietilpst par patērētāju tiesību pārkāpumiem saņemto patērētāju iesniegumu izskatīšana, patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība, tirgus uzraudzība un kontrole, kā arī patērētāju un uzņēmēju informēšana.
    • Pakalpojumi
    • Digitālo pakalpojumu akts Informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu
      • Jaunumi par DPA Aktuālā informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu
      • Kas ir Digitālo pakalpojumu akts? Informācija par Digitālo pakalpojumu akta mērķi un tvērumu
      • Uzticamie signalizētāji Informācija par uzticamiem signalizētājiem - personām ar speciālām zināšanām un kompetenci kāda konkrēta nelikumīga satura elementa atklāšanas un apkarošanas jomā
      • Pārbaudītie pētnieki Informācija par pārbaudītiem pētniekiem - personām, kurām ir piešķirts pārbaudītā pētnieka statusu un kurām ir tiesības piekļūt ļoti lielu tiešsaistes platformu vai ļoti lielu meklētājprogrammām datiem, lai veikt pētījumus, kas palīdz atklāt, apzināt un izprast sistēmiskos riskus
      • Ārpustiesas strīdu risināšana
      • Kontaktpunkti
    • Publikācijas un pārskati Reizi gadā iestāde sagatavo publisko pārskatu par tās darbības rezultātiem iepriekšējā kalendārajā gadā. Sadaļā pieejami arī pārskati par uzraudzības nozarēm, pētījumi un statistika.
      • PTAC publiskie pārskati
      • Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
      • Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
      • Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
      • Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
      • Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
      • Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
      • Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
      • Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
    • Pētījumi Pētījumi par Latvijas iedzīvotāju zināšanām par savām patērētāju tiesībām kā arī citi pētījumi.
    • Normatīvie akti Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbību reglamentējošie normatīvie akti
    • Trauksmes celšana Trauksmes celšanas likums, kas stājās spēkā 2019. gada 1. maijā, nosaka ikvienam tiesības celt trauksmi publiskajā un privātajā sektorā par darba vidē novērotu sabiedrības interešu apdraudējumu.
    • Ētika Patērētāju tiesību aizsardzības centra Ētikas kodekss
    • Starptautiskā sadarbība Informācija par pārrobežu sadarbība un starptautiskiem projektiem
    • Budžets Informācija par iestādes gada plānotajiem budžeta ieņēmumiem un izdevumiem, kā arī par iestādes amatpersonu un darbinieku atalgojumu.
    • Iepirkumi
    • Vakances Priecājamies par Jūsu interesi pievienoties iestādes komandai! Šeit atrodama informācija par brīvajām darba vietām un amatu konkursiem iestādē.
    • Prakse Ja Tev ir vēlme iegūt praktiskas zināšanas un pieredzi Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, piedāvājam iespēju pieteikties mūsu prakses vietā!
    • Projekti
    • PTAC Stratēģija Patērētāju tiesību aizsardzības centra stratēģija
      • PTAC prioritātes
      • PTAC vērtības
    • Viegli lasīt
    • Kvalitātes pārvaldība
    • Privātuma politika
    • Aptaujas Veicot uzraudzības darbības un konsultējot komersantus, vēlamies saņemt klientu novērtējumu, lai mēs varētu pilnveidoties, mācīties un sniegt vērtīgākus pakalpojumus!
      • Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
      • Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
      • Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
      • Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
    • Datubāzes Sadaļā pieejami Patērētāju tiesību aizsardzības centra apkopotie reģistri.
      • Bloķētās vietnes, domēna vārdi un tiešsaistes saturs
        • Atslēgtie domēna vārdi
        • Vietnes, kurām ierobežota piekļuve elektronisko sakaru tīklā
        • Vietnes, saturs, kuram ierobežota piekļuve informācijas sabiedrības pakalpojumā
  • Aktualitātes Informācija par aktuālajiem notikumiem
    • Notikumu kalendārs Patērētāju tiesību aizsardzības centra notikumu kalendārs
    • Jaunumi Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra jaunumiem
    • Atsaukumi Patērētāju tiesību aizsardzības centra publicētie preču atsaukumi
    • Sabiedrības līdzdalība Informācija par iesaistes iespējām patērētāju tiesību aizsardzības politikas veidošanas un lēmumu pieņemšanas procesā, kā arī par pieejamajiem līdzdalības rīkiem
    • Kontu tarifi Informācija par maksu, ko piemēro ar maksājumu kontiem saistītiem pakalpojumiem (EUR valūtā) un to salīdzināšana
    • Birokrātijas mazināšana
  • Patērētājiem
    • Patērētāju tiesības
    • Iepirkšanās
      • Preču iegāde
      • Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
      • Par preču garantiju
      • Neatbilstoša prece
      • Iepirkšanās ārpus ES
      • Komercprakse
      • Reklāma
      • Cenas un cenu norādīšana
    • Ceļošanai
      • Ceļojuma plānošana
      • Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
      • Aviopasažieru tiesības
      • Kuģu pasažieru tiesības
    • Līgumi un pakalpojumi
      • Līgumi un noteikumi
      • Pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs pakalpojums
      • Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
      • Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
      • Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
      • Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
      • Par līgumu ar autoskolu
    • Finanšu pakalpojumi
      • Maksājumu pakalpojumi
      • Finanšu pratība
      • Apdrošināšanas pakalpojumi
      • Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
      • Patērētāju kreditēšanai
      • Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
      • Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
    • Mājoklis un celtniecība
      • Īpašuma iegāde
      • Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
    • Preču un pakalpojumu drošums
    • Transportlīdzekļi un autostāvvietas
    • Sūdzību asistents
    • Uzmanies! Krāpšana
    • Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
  • Komersantiem
  • Kontakti
    • Iestādes kontakti
      +371 65452554 pasts [at] ptac.gov.lv Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
      E-adrese
      E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.gov.lv, drošai saziņai ar iestādi.
      Lasīt vairāk
    • Konsultācijas klātienē Lasīt vairāk
    • Saziņai ar PTAC Lasīt vairāk
    • Darbinieku kontakti Lasīt vairāk
    • Rekvizīti Lasīt vairāk
Aizvērt
  • English
  • Latviešu

Piekļūstams saturs

Viegli lasīt

Fonta izmērs

Kontrasts

Vizuālie rīki

Citi uzstādījumi
Aizvērt iestatījumus
Atcelt
Aizvērt
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
  1. Sākums
  2. Par mums
  3. PTAC Stratēģija

PTAC Stratēģija

Atskaņot tekstu
  • Vadība
  • Struktūra
  • Darbības jomas
  • Pakalpojumi
  • Digitālo pakalpojumu akts
  • Publikācijas un pārskati
  • Pētījumi
  • Normatīvie akti
  • Trauksmes celšana
  • Ētika
  • Starptautiskā sadarbība
  • Budžets
  • Iepirkumi
  • Vakances
  • Prakse
  • Projekti
  • PTAC Stratēģija
  • Viegli lasīt
  • Kvalitātes pārvaldība
  • Privātuma politika
  • Aptaujas
  • Datubāzes
Publicēts: 10.11.2020.
Atjaunināts: 22.03.2024.

PTAC prioritātes

PTAC vērtības
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija 2024.-2029.gadam

Pievienots: 05.01.2026
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija 2020.-2022. gadam

Pievienots: 09.09.2025
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija 2017.-2019.gadam

Pievienots: 14.02.2025
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija 2014.-2016.gadam

Pievienots: 10.11.2025
Drukāt lapu
Dalīties

Dalīties ar šīs lapas saturu!

Izvēlies sociālo tīklu, kurā Tu vēlies dalīties ar šīs lapas saturu.
FacebookX / TwitterLinkedinThreads
ECC Latvija 20 gadi
DNS ugunsmūris - baneris ar uzrakstu - Liec mūri pret krāpnieka dūri
Palīdzi Ukrainai
Raksti mums uz E-adrese
Tava Eiropa
Attēls
Attēls
Attēls
Attēls
Attēls

Vai šī informācija bija noderīga?

Jūsu atsauksme palīdzēs mums uzlabot šo vietni

Lūdzu, sniedziet atsauksmi par šīs lapas saturu.

Ja vēlaties sazināties ar mums: Kontakti

Informācija par datu apstrādi ir atrodama sadaļā: Privātuma politika

Esi pirmais, kas uzzina!

Piesakies jaunumu saņemšanai savā e-pastā.

Ātrās saites

  • Vakances
  • Iepirkumi
  • Projekti
  • Par mums

Noderīgi

  • Privātuma politika
  • Piekļūstamība
  • Lapas karte
  • Sīkdatņu izvēles maiņa

Kontakti

  • +371 65452554
  • pasts [at] ptac.gov.lv
  • Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
  • E-adrese
    E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.gov.lv, drošai saziņai ar iestādi.
Visi kontakti

Sekojiet mums

  • facebook
  • X / Twitter X / Twitter
  • instagram
  • linkedin
  • youtube
  • rss
© 2026 Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, publicētā satura visas tiesības aizsargātas.
© 2020 Valsts kanceleja, Tīmekļvietņu vienotās platformas visas tiesības aizsargātas.