Publicēts: 11.06.2025.

No 2025. gada 28. jūnija stāsies spēkā Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums un Ministru kabineta 2024. gada 27. februāra noteikumi Nr. 128 "Preču un pakalpojumu piekļūstamības prasības", kas noteiks papildu prasības noteiktām precēm un pakalpojumiem.

Abos iepriekš minētajos tiesību aktos iekļautās tiesību normas izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes 2019. gada 17. aprīļa Direktīvas (ES) 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasībām.

Direktīva (ES) 2019/882 papildina Eiropas Parlamenta un Padomes 2018. gada 11. decembra Direktīvu (ES) 2018/1972 par Eiropas Elektronisko sakaru kodeksa izveidi (pārstrādāta redakcija). Līdz ar to arī Elektronisko sakaru likumā ir iekļauts pienākums nodrošināt piekļūstamības prasības.

No 2025. gada 28. jūnija PTAC likumā noteikto piekļūstamības prasību ievērošanu uzraudzīs:

  • precēm;
  • šādiem pakalpojumiem:
    • patērētājiem paredzētiem finanšu pakalpojumiem:
    • elektroniskajām grāmatām un to programmatūrai;
    • elektroniskās tirdzniecības pakalpojumiem;
    • ūdenstransporta pasažieru pārvadājumu pakalpojumiem;
    • pasažieru gaisa pārvadājumu pakalpojumu elementiem – elektroniskajām biļetēm un elektronisko biļešu pārdošanas pakalpojumiem.

Sīkāk par vispārējiem piekļūstamības jautājumiem Latvijā var uzzināt Labklājības ministrijā, kas atbild par vides un informācijas piekļūstamību cilvēkiem ar invaliditāti, un Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrijā, kas atbild par digitālās informācijas piekļūstamības uzraudzību publiskajā sektorā.

Pārejas noteikumi

  • Likumā noteiktās prasības nepiemēro pakalpojumu līgumiem, kas noslēgti līdz 2025. gada 27. jūnijam.
  • Tomēr, ja šāda līguma darbība turpinās pēc 2030. gada 27. jūnija, pakalpojuma sniedzējs nodrošina līguma atbilstību piekļūstamības prasībām un, izvērtējis faktiskos apstākļus, sniedz pakalpojuma saņēmējam šajā likumā noteikto piekļūstamības informāciju saistībā ar attiecīgo līgumu vai vienojas par līguma teksta pielāgošanu piekļūstamības prasībām.
  • Pakalpojuma sniedzējs drīkst turpināt izmantot preces, ko likumīgi lietojis līdz 2025. gada 27. jūnijam, un sniegt līdzīgus pakalpojumus ar tām līdz 2030. gada 27. jūnijam.
  • Pašapkalpošanās termināļus, kurus pakalpojuma sniedzējs lietojis pakalpojuma sniegšanai līdz 2025. gada 27. jūnijam, var turpināt lietot līdzīgu pakalpojumu sniegšanai līdz to saimnieciski lietderīgās izmantošanas laika beigām, bet ne ilgāk kā 20 gadus pēc tam, kad uzsākta to lietošana.

Izņēmumi

  • Piekļūstamības prasības neattiecas uz šādu tīmekļvietņu un mobilo lietotņu saturu:
    • tiešsaistes kartes un kartogrāfijas pakalpojumi, ja būtisku informāciju par kartēm, kas paredzētas izmantošanai navigācijā, sniedz piekļūstamā digitālā formātā;
    • trešo personu saturs, izņemot gadījumu, kad attiecīgais saimnieciskās darbības veicējs to ir finansējis vai izstrādājis, vai kontrolē.
  • No pakalpojumu piekļūstamības prasību ievērošanas ir mikrouzņēmumi jeb atbrīvoti saimnieciskās darbības veicējiem, kuri nodarbina mazāk par 10 personām un kura gada apgrozījums nepārsniedz 2 000 000 euro vai gada bilances kopsumma nepārsniedz 2 000 000 euro, un kurš sniedz šā likuma darbības jomā ietilpstošos pakalpojumus. Vairāk par  sīko, mazo un vidējo uzņēmumu definīciju.

Preču un pakalpojumu piekļūstamības likuma 13. pantā ir noteikts, kas uzskatāms par būtiskām izmaiņām un nesamērīgu slogu.

Saimnieciskās darbības veicējam atbilstoši minētā likuma 14. pantā noteiktajiem novērtēšanas kritērijiem ir jānovērtē, vai preces un pakalpojuma atbilstība piekļūstamības prasībām tam rada būtiskas izmaiņas vai nesamērīgu slogu. Šis novērtējums ir jādokumentē.

Ja saimnieciskās darbības veicējs, izņemot 13. panta ceturtajā daļā minēto, precei vai savam pakalpojumam piemēro kādu no 13. panta pirmajā daļā minētajiem izņēmumiem, viņam par to rakstveidā jāinformē tās dalībvalsts tirgus uzraudzības iestāde vai kompetentā iestāde, kurā tas laiž tirgū konkrēto preci vai sniedz konkrēto pakalpojumu. Preču un attiecīgo pakalpojumu sniedzējiem Latvijā jāinformē Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.

Pēc tirgus uzraudzības iestādes vai kompetentās iestādes pieprasījuma saimnieciskās darbības veicējam ir pienākums sniegt būtisku izmaiņu vai nesamērīgā sloga novērtējuma kopiju un pamatojošos dokumentus.