Preču un pakalpojumu drošums

Droša prece ir tāda prece, kas normālos vai paredzamos lietošanas apstākļos un laikā, ievērojot uzstādīšanas un uzturēšanas prasības, nerada vai rada tikai minimālu risku. Šim riskam jābūt pieļaujamam un precei jāatbilst augstiem drošuma standartiem, lai aizsargātu cilvēka dzīvību, veselību, mantu un vidi. Tas nozīmē, ka precei jābūt drošai gan tad, ja to lieto saskaņā ar instrukciju, gan tad, ja to lieto tā, kā ražotājs varēja paredzēt. Ja prece tiek lietota pilnīgi neatbilstoši un nodara kaitējumu, tā netiek uzskatīta par nedrošu.

Drošs pakalpojums ir tāds pakalpojums, kas sniegšanas laikā neapdraud patērētāja dzīvību, veselību, mantu vai vidi, un atbilst normatīvajām prasībām un paredzamajiem lietošanas apstākļiem. Tas nozīmē, ka pakalpojuma sniedzējam jānodrošina pakalpojuma kvalitāte un drošums visā sniegšanas laikā, jāinformē patērētājs par drošu lietošanu un jāveic nepieciešamie pasākumi, lai novērstu riskus.