2022. gada 6. un 7. decembrī Rīgā norisināsies Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) organizēts Labas prakses seminārs, kurā pulcēsies patērētāju tiesību aizsardzības profesionāļi no visas pasaules.
Jau kopš 2002. gada Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir Starptautiskā Patērētāju uzraudzības iestāžu tīkla (ICPEN) aktīvs biedrs.
Ik gadu rotācijas kārtībā kāds ICPEN biedrs uzņemas prezidentūras lomu, izvirzot prioritātes, kā arī organizējot aktivitātes tīkla biedru organizācijām. Kopš 2022. gada 1. jūlija ICPEN prezidentūru vada Austrālijas Konkurences un patērētāju komisija, kura uzrunājusi PTAC organizēt vienu no prezidentūras pasākumiem – Labās prakses semināru Latvijā, kas norisināsies 2022.gada 6. un 7.decembrī Pullman Riga Old Town Hotel, Jēkaba ielā 24.
Pasākuma laikā Latvijā tiks uzņemti ap 60 patērētāju tiesību eksperti un profesionāļi no visas pasaules (Austrālijas, Āzijas, Eiropas, Āfrikas valstīm), savukārt attālināti piedalīsies arī profesionāļi no Ziemeļamerikas, Dienvidamerikas un citiem kontinentiem, lai četrās galvenajās tematiskajās sesijās pārrunātu labās prakses piemērus, kas saistīti ar pašlaik gan Latvijā, gan visā pasaulē aktuāliem patērētāju tiesību izaicinājumiem:
- Influenceru mārketingu, viltus atsauksmēm un citas patērētājus maldinošas rīcības novēršanu tiešsaistē un sociālo mediju vietnēs;
- Patērētāju tiesību iestāžu efektivitātes stiprināšanu, darbības prioritāšu noteikšanu un lietu atlasi;
- Maldinošu zaļo paziņojumu (zaļmaldināšanas) izmeklēšanu un patērētāju aizsardzību tiešsaistē;
- Patērētāju krāpšanas finanšu jomā novēršana un nākotnes finanšu pakalpojumi.
Labas prakses seminārā uzstāsies gan lektori no citām patērētāju aizsardzības institūcijām, gan no citām organizācijām, piemēram, no NATO Stratēģiskās Komunikācijas ekselences centra, Latvijas Finanšu asociācijas u.c.
“Latvijas patērētāju aizsardzības sistēma lielā mērā ir veidota, pārņemot labo praksi no citu pasaules valstu patērētāju aizsardzības institūcijām ICPEN ietvaros, tādēļ esam pagodināti, ka mums uzticēts organizēt Labas prakses semināru Rīgā. Turklāt visas četras semināra sesijas apskatīs tēmas un problēmas, kuras ir īpaši aktuālas Latvijā, piemēram, influenceru mārketinga prakses un krāpšanu finanšu jomā,” apgalvo PTAC direktore Baiba Vītoliņa.
Starptautiskais Patērētāju aizsardzības ieviesēju tīkls (International Consumer Protection Enforcement Network (ICPEN)) ir dibināts 1992. gadā Londonā, un ir globāla tīkla organizācija, kuras biedri ir 66 patērētāju aizsardzības institūcijas no visas pasaules, kuras īsteno patērētāju aizsardzības normatīvo aktu ieviešanu. ICPEN mērķis ir stiprināt biedru spēju efektīvāk ieviest patērētāju aizsardzības politikas, lai patērētāji globālajā tirgū būtu labāk aizsargāti, it sevišķi digitālās ekonomikas laikmetā.