Pāriet uz lapas saturu
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Izvēlne
  • Par mums
    • Vadība
    • Struktūra
    • Pakalpojumi
    • Darbības jomas
    • Digitālo pakalpojumu akts
      • Aktualitātes par DPA
      • Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
      • Uzticamie signalizētāji
      • Pārbaudītie pētnieki
      • Ārpustiesas strīdu risināšana
      • Digitālo pakalpojumu koordinatora ziņojumi
      • Kontaktpunkti
      • Ziņošana par pārkāpumiem
    • PTAC Stratēģija
      • PTAC prioritātes
      • PTAC vērtības
    • Sadarbība un projekti
      • Sadarbības memorandi
      • Starptautiskā sadarbība
      • Projekti
    • Publikācijas un pārskati
      • PTAC publiskie pārskati
      • Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
      • Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
      • Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
      • Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
      • Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
      • Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
      • Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
      • Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
    • Pētījumi
    • Normatīvie akti
    • Trauksmes celšana
    • Ētika
    • Vakances
    • Budžets
    • Iepirkumi
    • Viegli lasīt
    • Kvalitātes pārvaldība
    • Dokumentu paraugi
    • Privātuma politika
    • Aptaujas
      • Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
      • Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
      • Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
      • Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
  • Aktualitātes
    • Aktualitātes
    • Notikumu kalendārs
    • Atsaukumi
    • Sabiedrības līdzdalība
    • Kontu tarifi , Ārējā saite
    • Birokrātijas mazināšana
  • Patērētājiem
    • Patērētāju tiesības
    • Iepirkšanās
      • Preču iegāde
      • Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
      • Par preču garantiju
      • Neatbilstoša prece
      • Iepirkšanās ārpus ES
      • Komercprakse
      • Reklāma
      • Cenas un cenu norādīšana
      • Pārtikas zemo cenu grozs
    • Ceļošanai
      • Ceļojuma plānošana
      • Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
      • Aviopasažieru tiesības
      • Kuģu pasažieru tiesības
    • Līgumi un pakalpojumi
      • Līgumi un noteikumi
      • Pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs pakalpojums
      • Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
      • Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
      • Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
      • Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
      • Par līgumu ar autoskolu
    • Finanšu pakalpojumi
      • Ko darīt, ja esi parādā?
      • Apdrošināšanas pakalpojumi
      • Finanšu pratība
      • Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
      • Patērētāju kreditēšanai
      • Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
      • Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
    • Mājoklis un celtniecība
      • Īpašuma iegāde
      • Dabasgāzes tirgus
      • Elektroenerģijas tirgus
      • Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
    • Preču un pakalpojumu drošums
    • Transportlīdzekļi un autostāvvietas
    • Sūdzību asistents
    • Uzmanies! Krāpšana
    • Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
  • Komersantiem
    • Zaļās norādes un ilgtspēja
  • Kontakti
    • Iestādes kontakti
    • Konsultācijas klātienē
    • Saziņai ar PTAC
    • Darbinieku kontakti
    • Rekvizīti
  • Par mums Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums.
    • Vadība Patērētāju tiesību aizsardzības centra direktore
    • Struktūra Patērētāju tiesību aizsardzības centra struktūra un kontakti
    • Pakalpojumi Patērētāju tiesību aizsardzības centra sniegtajiem publiskajiem pakalpojumiem
    • Darbības jomas Patērētāju tiesību aizsardzības centra kompetences jomas
    • Digitālo pakalpojumu akts Informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu digitālajā vidē
      • Aktualitātes par DPA
      • Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
      • Uzticamie signalizētāji
      • Pārbaudītie pētnieki
      • Ārpustiesas strīdu risināšana
      • Digitālo pakalpojumu koordinatora ziņojumi
      • Kontaktpunkti
      • Ziņošana par pārkāpumiem
    • PTAC Stratēģija Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija, mērķi un galvenie darbības virzieni
      • PTAC prioritātes
      • PTAC vērtības
    • Sadarbība un projekti Patērētāju tiesību aizsardzības centra īstenotie vietējie un starptautiskie projekti patērētāju tiesību un tirgus uzraudzības jomā
      • Sadarbības memorandi
      • Starptautiskā sadarbība
      • Projekti
    • Publikācijas un pārskati Patērētāju tiesību aizsardzības centra sagatavotie gada pārskati, informatīvie materiāli un publiskie ziņojumi
      • PTAC publiskie pārskati
      • Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
      • Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
      • Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
      • Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
      • Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
      • Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
      • Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
      • Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
    • Pētījumi Patērētāju tiesību aizsardzības centra veiktie pētījumi un tirgus analīzes dati
    • Normatīvie akti Patērētāju tiesību aizsardzības centra un patērētāju tiesību aizsardzības jomu reglamentējošie tiesību akti
    • Trauksmes celšana Informācija par trauksmes celšanas tiesībām, iespējām un ziņojumu iesniegšanas kārtību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
    • Ētika Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības pamatvērtības un nodarbināto Ētikas kodekss
    • Vakances Informācija par aktuālajām darba iespējām Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
    • Budžets Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra finanšu līdzekļu izlietojumu un valsts budžeta asignējumiem
    • Iepirkumi Aktuālie un noslēgtie Patērētāju tiesību aizsardzības centra publiskie iepirkumi
    • Viegli lasīt Informācija vienkāršotā un viegli uztveramā valodā par patērētāju tiesībām un Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbību
    • Kvalitātes pārvaldība Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra iekšējās kvalitātes vadības sistēmu un pakalpojumu efektivitātes paaugstināšanu
    • Dokumentu paraugi Iesniegumu, sūdzību un citu patērētājiem vai komersantiem nepieciešamo dokumentu veidlapas un paraugi
    • Privātuma politika Informācija par fizisko personu datu apstrādes kārtību, drošību un datu subjekta tiesībām Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
    • Aptaujas Aptauju rezultāti un sabiedrības līdzdalība Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbā
      • Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
      • Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
      • Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
      • Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
  • Aktualitātes Informācija par aktuālajiem notikumiem
    • Aktualitātes Patērētāju tiesību aizsardzības centra aktualitātes
    • Notikumu kalendārs Patērētāju tiesību aizsardzības centra notikumu kalendārs
    • Atsaukumi Patērētāju tiesību aizsardzības centra publicētie preču atsaukumi
    • Sabiedrības līdzdalība Informācija par iesaistes iespējām patērētāju tiesību aizsardzības politikas veidošanas un lēmumu pieņemšanas procesā, kā arī par pieejamajiem līdzdalības rīkiem
    • Kontu tarifi Informācija par maksu, ko piemēro ar maksājumu kontiem saistītiem pakalpojumiem (EUR valūtā) un to salīdzināšana , Ārējā saite
    • Birokrātijas mazināšana
  • Patērētājiem
    • Patērētāju tiesības
    • Iepirkšanās
      • Preču iegāde
      • Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
      • Par preču garantiju
      • Neatbilstoša prece
      • Iepirkšanās ārpus ES
      • Komercprakse
      • Reklāma
      • Cenas un cenu norādīšana
      • Pārtikas zemo cenu grozs
    • Ceļošanai
      • Ceļojuma plānošana
      • Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
      • Aviopasažieru tiesības
      • Kuģu pasažieru tiesības
    • Līgumi un pakalpojumi
      • Līgumi un noteikumi
      • Pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs pakalpojums
      • Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
      • Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
      • Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
      • Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
      • Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
      • Par līgumu ar autoskolu
    • Finanšu pakalpojumi
      • Ko darīt, ja esi parādā?
      • Apdrošināšanas pakalpojumi
      • Finanšu pratība
      • Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
      • Patērētāju kreditēšanai
      • Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
      • Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
    • Mājoklis un celtniecība
      • Īpašuma iegāde
      • Dabasgāzes tirgus
      • Elektroenerģijas tirgus
      • Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
      • Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
    • Preču un pakalpojumu drošums
    • Transportlīdzekļi un autostāvvietas
    • Sūdzību asistents
    • Uzmanies! Krāpšana
    • Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
  • Komersantiem
    • Zaļās norādes un ilgtspēja
  • Kontakti
    • Iestādes kontakti
      +371 65452554 E-pasts: pasts [at] ptac.gov.lv Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
      E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.gov.lv drošai saziņai ar iestādi.
      Lasīt vairāk
    • Konsultācijas klātienē Lasīt vairāk
    • Saziņai ar PTAC Lasīt vairāk
    • Darbinieku kontakti Lasīt vairāk
    • Rekvizīti Lasīt vairāk
  • English
  • Latviešu

Piekļūstams saturs

Viegli lasīt

Fonta izmērs

Kontrasts

Vizuālie rīki

Citi uzstādījumi
Aizvērt iestatījumus
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
  1. Sākums
  2. Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa

Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa

  • Vadība
  • Struktūra
  • Pakalpojumi
  • Darbības jomas
  • Digitālo pakalpojumu akts
  • PTAC Stratēģija
  • Sadarbība un projekti
  • Publikācijas un pārskati
  • Pētījumi
  • Normatīvie akti
  • Trauksmes celšana
  • Ētika
  • Vakances
  • Budžets
  • Iepirkumi
  • Viegli lasīt
  • Kvalitātes pārvaldība
  • Dokumentu paraugi
  • Privātuma politika
  • Aptaujas
Drukāt lapu

Dalīties ar šīs lapas saturu!

Izvēlies sociālo tīklu, kurā Tu vēlies dalīties ar šīs lapas saturu.
ECC Latvija logo LV
DNS ugunsmūris - baneris ar uzrakstu - Liec mūri pret krāpnieka dūri
Palīdzi Ukrainai
Raksti mums uz E-adrese
Tava Eiropa
Attēls
Ecomsumer.gov logo
Attēls
Attēls

Vai šī informācija bija noderīga?

Jūsu atsauksme palīdzēs mums uzlabot šo vietni

Lūdzu, sniedziet atsauksmi par šīs lapas saturu.

Ja vēlaties sazināties ar mums: Kontakti

Informācija par datu apstrādi ir atrodama sadaļā: Privātuma politika

Esi pirmais, kas uzzina!

Piesakies jaunumu saņemšanai savā e-pastā.

Kājene

Ātrās saites

  • Vakances
  • Iepirkumi
  • Projekti
  • Par mums

Noderīgi

  • Privātuma politika
  • Piekļūstamība
  • Lapas karte
  • Sīkdatņu izvēles maiņa

Kontakti

  • +371 65452554
  • E-pasts: pasts [at] ptac.gov.lv
  • Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
  • E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā Latvija.gov.lv drošai saziņai ar iestādi.
Visi kontakti

Sekojiet mums

© 2026 Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, publicētā satura visas tiesības aizsargātas.
© 2020 Valsts kanceleja, Tīmekļvietņu vienotās platformas visas tiesības aizsargātas.