Publicēts: 04.11.2020.
Atjaunināts: 12.06.2026.
  • kredītus patērētājiem var izsniegt tikai tādi uzņēmumi, kuri saņēmuši speciālo atļauju (licenci), ko izsniedz Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (turpmāk – PTAC). Šis noteikums neattiecas uz kredītiestādēm (piemēram, bankām), sabiedrībām, kas piedāvā savu preci/pakalpojumu atliktu maksājumu veidā u.c. (sīkāk skat. PTAL 8.panta pirmo prim daļu).;
  • kredīta devējam ir pienākums izvērtēt patērētāja spēju atmaksāt kredītu pirms kreditēšanas līguma noslēgšanas. Ja atteikumu izsniegt kredītu pamato ar datubāzē iegūtajām ziņām, kredīta devējam nekavējoties un bez maksas jāinformē patērētāju par datubāzes izmantošanas rezultātiem. Novērtējums ir jāveic arī gadījumos, kad puses vienojas būtiski palielināt kredīta summu kreditēšanas līguma darbības laikā. PTAC ir izstrādājis Vadlīnijas “Patērētāju spējas atmaksāt kredītu novērtēšana kredītu devējiem, kas neatbilst kredītiestādes statusam”
  • patērētājam ir tiesības atteikties no kreditēšanas līguma 14 dienu laikā, nesniedzot nekādu pamatojumu, nemaksājot līgumsodu vai zaudējuma atlīdzību. Kredīta devējam ir jāinformē patērētāju par atteikuma tiesību izmantošanas iespēju. Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, kredīta devējam nav tiesību pieprasīt no patērētāja kompensāciju, izņemot kompensāciju par neatmaksājamām izmaksām, ko kredīta devējs veicis publiskai personai. Patērētāja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tam, kad nosūtīts paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu, atmaksāt kredīta devējam saņemto kredīta summu un par kredīta izmantošanu no kredīta saņemšanas dienas līdz dienai, kad tas atmaksāts, uzkrātos procentus;
  • kredīta devējam pirms līguma noslēgšanas patērētājam ir jāsniedz būtiskākā informācija par kreditēšanas pakalpojumu, aizpildot īpaši izstrādātu standarta veidlapu. Šī veidlapa satur izmaksas un galvenos līguma noteikumus, tādējādi nodrošinot patērētāja iespējas ērtāk salīdzināt piedāvājumus; 
  • kredīta devējam ir noteikti ierobežojumi kredīta kopējo izmaksu noteikšanā un nokavējuma procentu piemērošanā vairākiem patērētāju kreditēšanas pakalpojumu veidiem; 
  • kredīta devējam ir noteikti ierobežojumi kreditēšanas pakalpojumu reklāmām, nosakot to saturu, kā arī aizliedzot veicināt bezatbildīgu aizņemšanos; 
  • kredīta devējam aizliegts noslēgt patērētāju kreditēšanas līgumu laikā no plkst.23.00 līdz 7.00; 
  • patērētājam ir tiesības atmaksāt kredītu daļēji vai pilnībā pirms termiņa, maksājot procentus un citus maksājumus tikai līdz kredīta atmaksas dienai, izņemot, ja kredīts ir noslēgts ar fiksēto aizņēmuma likmi uz noteiktu termiņu, tad kredīta devējam ir tiesības uz noteiktu kompensāciju. Kredīta pilnīgas pirmstermiņa atmaksas gadījumos patērētājam ir tiesības uz kredīta kopējo izmaksu taisnīgu samazināšanu. Šeit pieejama plašāka informācija.
  • kredīta devējam, kurš izsniedz kredītu pret kustamas lietas ķīlu, ir noteiktas vairākas prasības, t.sk. uz telpām un savas civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu; 
  • kredīta devēja starpniekam vai starpnieka pārstāvim, kurš piedāvā kredītus ar nekustamā īpašuma ķīlu, jābūt reģistrētam PTAC kredīta starpnieku un kredīta starpnieku pārstāvju reģistrā. Reģistru skatīt šeit.
  • noteikta atbildība kredīta devējiem par strīdu risināšanu starp pakalpojumu sniedzēju un patērētāju.Strīdus gadījumā kredīta devējam ir pienākums 15 darbdienu laikā sniegt rakstveida atbildi uz patērētāja iesniegumu. Tādējādi kredīta devējam ir pienākums izvērtēt katru konkrēto situāciju individuāli un piedalīties radušās situācijas risināšanā, ņemot vērā patērētāja pieprasījumā minēto. Gadījumos, kad patērētājam ir šaubas, vai viņa maksātspēja ir izvērtēta atbilstoši, kredītu devējam ir pienākums sniegt patērētājiem skaidras un nepārprotamas atbildes uz patērētāju iesniegumiem, lai tie varētu pieņemt lēmumu par turpmāko rīcību ar darījumu, tajā skaitā apsvērt nepieciešamību vērsties tiesā. Kredītu devēji nav tiesīgi piemērot maksu par šādas informācijas sagatavošanu un minētā informācija nevar tikt uzskatīta par konfidenciālu. Kredītu devējiem ir pienākums sniegt nepārprotamu informāciju par:
    • izmantoto maksātspējas izvērtēšanas metodi;
    • ienākumiem, kuri ņemti vērā, izvērtējot patērētāja spēju atmaksāt kredītu;
    • informāciju, vai dati par patērētāja spēju atmaksāt kredītu iegūti no abiem kredītinformācijas birojiem;
    • izdevumiem, kuri ņemti vērā, izvērtējot patērētāja spēju atmaksāt kredītu (saistību skaits, iegūtie ikmēneša maksājumi par katru saistību, ikmēneša maksājuma kopsumma);
    • aprēķināto DSTI attiecību;
    • pamatojumu, kāpēc Sabiedrība uzskata, ka spēja atmaksāt kredītu ir izvērtēta atbilstoši;
    • pieņemto lēmumu par likumisko procentu piemērošanu, sankciju un citu pastiprinājuma līdzekļu atcelšanu;
    • citu informāciju atbilstoši patērētāja iesnieguma specifikai,