Par maksājumu pakalpojumiem

Publicēts: 11.12.2025.
Atjaunināts: 23.12.2025.

Maksājumu pakalpojumi aptver visus elektroniskos maksājumus, tostarp elektronisko naudu. To regulē Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likums (MPENL), kas nosaka:

maksājumu pakalpojumu sniedzēju un lietotāju tiesības un pienākumus;
prasības maksājumu pakalpojumu sniegšanai un elektroniskās naudas emisijai, izplatīšanai un atpirkšanai;
maksājumu iestāžu un elektroniskās naudas iestāžu darbību un atbildību.

Atļaujas un licences šajā jomā izsniedz Latvijas Banka. Finanšu tirgus dalībnieku reģistrā atradīsiet uzņēmumus, kam atļauts sniegt finanšu pakalpojumus Latvijā.

Maksājumu pakalpojumu veidi

Skaidras naudas ieskaitīšana maksājumu kontā
Pakalpojums, kas ļauj ieskaitīt skaidru naudu maksājumu kontā, kā arī visas nepieciešamās operācijas, lai nodrošinātu konta izmantošanu.
Skaidras naudas izņemšana no maksājumu konta
Pakalpojums, kas ļauj izņemt skaidru naudu no konta, kā arī visas operācijas, kas nodrošina piekļuvi kontam.
Maksājuma veikšana
Ietver:
- Tiešo debetu (arī vienreizēju),
- Maksājumus ar maksājumu karti vai līdzīgu ierīci,
- Kredītpārvedumus, tai skaitā regulāros maksājumus.
Maksājuma veikšana ar kredīta limitu
Pakalpojums, kad maksājuma pakalpojuma izmantotājam pieejamai naudai piemēro kredīta limitu.
Maksājuma instrumenta izlaišana vai maksājumu pieņemšana
Piemēram, maksājumu karšu izdošana vai pieņemšana.
Naudas pārvedumi
Bezkonta naudas pārvedumi, kas nav saistīti ar maksājumu kontu.

PTAC uzrauga, lai tiktu ievēroti MPENL noteikumi un ES tiesību akti attiecībā uz patērētājiem, kas izmanto maksājumu pakalpojumus vai elektronisko naudu. PTAC arī izskata patērētāju sūdzības par patērētāju tiesību pārkāpumiem.

Statistika par sūdzībām finanšu pakalpojumu jomā

Šāda ir statistika par sūdzībām finanšu pakalpojumu jomā.

Kas ir pamatkonts

Pamatkonts ir maksājumu konts patērētājiem ar pamatfunkcijām (turpmāk — pamatkonts) un to reglamentā Maksājumu pakalpojumu un elektroniskās naudas likums (XIII¹ nodaļa).

Pamatkonts ir īpašs maksājumu konta pakalpojums, kas paredzēts, lai ikvienam nodrošinātu piekļuvi pamata finanšu pakalpojumiem. Tas ir regulēts pakalpojums, ko bankas piedāvā patērētājiem, kuriem nav cita maksājumu konta Latvijā.

Jums ir tiesības atvērt pamatkonta pakalpojumu, ja dzīvojat Latvijā un jums nav cita maksājumu konta.
Banka nedrīkst atteikt pamatkonta pakalpojumu bez pamatota iemesla.
Pamatkonts ietver pamata funkcijas: naudas iemaksu un izņemšanu, maksājumus, pārskaitījumus un maksājumu kartes izmantošanu.
Banka drīkst piemērot maksu par pamatkonta pakalpojumu, bet tā ir ierobežota, lai pakalpojums būtu pieejams visiem.
Kad var atteikt? Tikai ar pamatotu iemeslu, piemēram, ja neievērojat likumā noteiktās prasības

Svarīgi!

Patērētājam, kas ir Eiropas Savienības rezidents, un arī personai, kurai nav uzturēšanās atļaujas, bet kuras izraidīšana no Latvijas atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem nav iespējama, ir tiesības atvērt un izmantot pamatkontu kredītiestādēs, kuras veic komercdarbību Latvijā un to piedāvā, ja vien šādas tiesības nav ierobežotas saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto.

Kā PTAC var palīdzēt

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) var palīdzēt jums:

Saņemt skaidrojumu par jūsu tiesībām, ja banka atsaka pamatkonta pakalpojumu.
Sniegt informāciju par to, kā aizsargāt savas intereses finanšu pakalpojumu jomā.
Izskatīt sūdzību, ja uzskatāt, ka banka rīkojas neatbilstoši noteikumiem.

Kas tas ir – Kontu tarifu salīdzināšanas rīks

PTAC piedāvā Kontu tarifu salīdzināšanas rīku, kurā var salīdzināt dažādu banku un maksājumu iestāžu kontu pakalpojumu tarifus. Tas palīdz saprast, cik maksā konta uzturēšana, pārskaitījumi, kartes un citi pakalpojumi.

Salīdzinot tarifus, jūs varat izvēlēties izdevīgāko piedāvājumu, ietaupīt naudu un atrast pakalpojumu, kas atbilst jūsu vajadzībām.