Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu ierobežot piekļuvi interneta vietnei elzariga.com. Lēmums pieņemts, jo vietnē īstenotajā komercpraksē konstatēti būtiski patērētāju tiesību pārkāpumi un tās turpmāka pieejamība rada nozīmīgu risku Latvijas patērētāju kolektīvajām interesēm.
PTAC konstatēja, ka vietnē “elzariga.com” patērētājiem latviešu valodā piedāvā iegādāties preces, slēdzot distances līgumus, taču vietnē nav pieejama normatīvajos aktos noteiktā obligātā informācija par pārdevēju, distances līguma noteikumiem, atteikuma tiesību veidlapa un cita patērētājiem būtiska informācija.
Vienlaikus vietnē patērētājiem tiek sniegta pirmšķietami maldinoša informācija par zīmola darbības ilgumu, veikala slēgšanu un preču izpārdošanu. Vietnē norādīts, ka “Elza Riga” darbojas kopš 2018. gada un tiek pilnībā slēgta pēc ilgstošas darbības, lai gan PTAC konstatēja, ka interneta vietnes domēns reģistrēts tikai 2026. gada 1. aprīlī.
Vietnē izmantoti arī paziņojumi par ievērojamām atlaidēm, ierobežotu preču daudzumu un piedāvājumu steidzamību, piemēram, “Akcija beidzas šodien”, “Atlaides līdz 80%”, “Pēdējā diena”, “Pilnīga likvidācija” un “Maz noliktavā - palikuši daži”. Šādi paziņojumi var mākslīgi radīt steidzamības iespaidu un ietekmēt patērētāju lēmumu par pirkuma veikšanu.
PTAC aicina patērētājus pirms pirkuma veikšanas pārliecināties, ka interneta veikals sniedz pilnīgu informāciju par pārdevēju un patērētāja tiesībām, kā arī kritiski izvērtēt paziņojumus par veikala slēgšanu, ārkārtīgi lielām atlaidēm, pēdējo iespēju iegādāties preci un mākslīgi ierobežotu piedāvājuma laiku.