Pāriet uz lapas saturu
Izvēlne
Atpakaļ
Par mums
Struktūra
Darbības jomas
Publikācijas un pārskati
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Pētījumi
Normatīvie akti
Trauksmes celšana
Ētika
Starptautiskā sadarbība
Budžets
Iepirkumi
Vakances
Projekti
PTAC Stratēģija
PTAC prioritātes
Sertifikācija
Pakalpojumi
Aktualitātes
Notikumu kalendārs
Jaunumi
Informācija presei
Foto un video
Sabiedrības līdzdalība
Izglītība
Kontu tarifi
Parāds.lv
Darbības jomas
Patērētājiem
Ko darīt, ja iegādātā prece ir neatbilstoša?
Strīdu risināšanas process
Par preču garantiju
Patērētāju strīdu risināšanas komisija
Lietas par maza apmēra prasībām tiesā
Izlasi, pirms paraksti līgumu!
Netaisnīgi līguma noteikumi
Padomi, slēdzot elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Padomi, slēdzot kompleksa tūrisma pakalpojuma līgumu
KASKO līgums
Apsaimniekošanas līgums
Apbedīšanas pakalpojumu līgumi
Atkritumu apsaimniekošanas līgums
Ieteikumi ekspertīzes atzinuma noformējumam
Ieteikumi patērētājiem saistībā ar apbedīšanas pakalpojumiem
Kas jāņem vērā, izvēloties un slēdzot līgumu ar autoskolu
Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Sporta klubu abonementi un līgumi
Pirkumi ar elektronisko saziņas līdzekļu starpniecību
Kā izvēlēties drošu i-veikalu?
Iepazīsties ar līguma nosacījumiem
Atteikuma tiesības
Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā
Ja interneta veikals nav reģistrēts Latvijā
Padomi patērētājiem, iegādājoties mobilā satura pakalpojumus
Padomi patērētājiem, iegādājoties preces un pakalpojumus kolektīvās iepirkšanās/kuponu portālos
Padomi, iegādājoties digitālā satura produktus
Patērētāju strīdu risināšanas komisija
Strīdu risināšanas process
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas sastāvs
Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze
Biežāk uzdotie jautājumi
Pirkumi ārpus patstāvīgās tirdzniecības vietas
Pirmslīguma informācija
Atteikuma tiesības
Preces un pakalpojumi
Sašķidrinātās naftas gāzes baloni
Bīstamās iekārtas
Svars un mērs
Padomi
Ķīmiskās vielas izstrādājumos
Latvijā atklātās bīstamās preces
Izklaides parki
Tirgū konstatētās nezināmas izcelsmes preces
Finanšu pakalpojumi
Atbildīga aizņemšanās
Kredīta ņemšana kādā citā ES valstī
Kā ietaupīt?
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Par patērētāju kreditēšanu
Slēdzot hipotekārā kredīta līgumu
Apsaimniekošanas un komunālie pakalpojumi
Dzīvojamās telpas īre
Ūdens zudumi un to aprēķināšanas kārtība
Par rēķinos norādīto informāciju
Par apkures tarifiem
Par pārvaldīšanas un apsaimniekošanas maksas aprēķināšanas kārtību
Par tiesībām iepazīties ar tāmi
Apsaimniekošanas līgums
Dzīvokļu īpašnieku kopība un tās lēmumi
Noderīgi ceļojot
Aviopasažieru tiesības
Ieteikumi nomājot auto
Ieteikumi patērētājiem, iepērkoties kolektīvās iepirkšanās portālos
Pasažieru tiesības, ceļojot pa jūru un iekšzemes ūdensceļiem
Reklāma un komercprakse
Negodīga komercprakse jebkuros apstākļos
Negodīgas komercprakses pazīmes
Par reklāmu
Atbilbība /uzraudzība
Elektroenerģijas tirgus
PTAC kompetence
Piedāvājumi
Līguma slēgšana
Rēķini
Termini
Elektroenerģijas tirdzniecības līgumi
Ekodizains
Energomarķējums
Vides marķējums
CE marķējums
Aprites ekonomika un ekodizains
Komersantiem
Strīdu risināšana
Strīdu risināšanu reglamentējošie normatīvie akti un lietotie termini
Prasības prasījuma pieteikumam
Patērētāju individuālo strīdu izskatīšana
Līgumi ar patērētājiem
Līguma darbība
Līguma noslēgšana
Līguma projekta sastādīšana
Līgumā noteiktās sankcijas
Sekas, ja līgumā iekļauti netaisnīgi noteikumi
Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumi
Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze
Distances tirdzniecība
Par e-komerciju
Atteikuma tiesības
Negodīga komercprakse un reklāma
Noderīgi
Piegāde
Tiesību aktu prasības
Tirdzniecība ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas
Parādu ārpustiesas atgūšana
Licencētie parāda atgūšanas pakalpojumu sniedzēji
Biežāk uzdotie jautājumi
Patērētāju kreditēšana
Patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniegšana
Kredīta starpnieki un kredīta starpnieku pārstāvji
Prasības kreditēšanas reklāmai
Cita noderīga informācija
Negodīga komercprakse un reklāma
Negodīgas komercprakses pazīmes
Negodīga komercprakse jebkuros apstākļos
Atbilbība / uzraudzība
Par reklāmu
Vadlīnijas komersantiem
Komersantu pienākumi
Ražotāja pienākumi
Pilnvarotā pārstāvja pienākumi
Importētāja pienākumi
Izplatītāja pienākumi
Definīcijas
Pakalpojuma sniedzēja pienākumi
Preces un pakalpojumi
Apavi
Batuti publiskai lietošanai
Elektropreces
Individuālie aizsardzības līdzekļi
Lifti
Mašīnu drošības noteikumi
Rotaļlietas
Sašķidrinātās naftas gāzes baloni
Spiedieniekārtas un to kompleksi
Tekstilizstrādājumi
Trošu ceļu iekārtas
Riepas
Par CE zīmi
Korektīvās darbības
Paziņošana par bīstamām precēm
Informācijas apmaiņas sistēmas (RAPEX)
Latvijā atklātās bīstamās preces
Ķīmiskās vielas izstrādājumos
Drošas preces internetā
Pasākumu rīkošana un biļešu tirdzniecība
Sniedzot pakalpojumus izklaides parkos
Bīstamās iekārtas
Bīstamo iekārtu reģistrā reģistrētās sašķidrinātas naftas gāzes balonu uzpildes stacijas
Reglamentētā metroloģija
PTAC loma
Prasības mērīšanas līdzekļiem
Prasības fasētajām precēm
Būvē droši!
Kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniegšana
Ceturkšņa atskaites
Kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma līguma slēgšana
Semināru materiāli
Definīcijas
Kompleksā un saistītā tūrsima pakalpojuma nošķiršana
Komplekso vai saistīto tūrisma pakalpojumu sniedzēju izņēmumi
Speciālās atļaujas (licences) saņemšana
Reģistrācija datubāzē
Tūrisma operatora un tūrsima pakalpojuma sniedzēja, kas sekmē saistītus tūrisma pakalpojumus, nodrošinājums
Biežāk uzdotie jautājumi
NIL un terorisma finansēšanas novēršana
PTAC piemērotās sankcijas
Noderīgi materiāli
Ekodizains un energomarķējums
Aprites ekonomikas koncepts
Ekodizaina koncepts
Likumdošana un prasības konkrētām preču grupām
Specifiskās prasības
Ekodizaina prasības
Energomarķējums
Energomarķējuma un datu lapas prasības
Prasības izvietošanai tirdzniecības vietās un interneta vidē
EPREL
Aktualitātes
Cenu norādīšana
Datubāzes
Saite uz “Licencētie parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzēji” datubāzi
Saite uz “PTAC Lēmumi” datubāzi
Saite uz “Rakstveida apņemšanās” datubāzi
Saite uz “Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze” datubāzi
Saite uz “Naftas gāzes balonu uzpildes stacijas” datubāzi
Saite uz “Komersanti, kuri veic tehniskās pārbaudes sašķidrinātās naftas gāzes (SNG) baloniem bez π zīmes marķējuma” datubāzi
Saite uz “Latvijā atklātās nedrošās preces” datubāzi
Saite uz “Gāzes balonu tirdzniecības vietu reģistrs” datubāzi
Saite uz “Komersanti, kuri veic tehniskās pārbaudes sašķidrinātās naftas gāzes (SNG) baloniem bez π zīmes marķējuma” datubāzi
Saite uz “Neatbilstošu būvizstrādājumu datubāze” datubāzi
Saite uz “Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumi” datubāzi
Saite uz “Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze” datubāzi
Saite uz “Kredītu starpnieku un kredītu starpnieku pārstāvju reģistrs” datubāzi
Saite uz “Citu EEZ valsts kompetento iestāžu reģistrā reģistrēti kredīta starpnieki un kredīta starpnieku pārstāvji” datubāzi
Saite uz “Tūrisma operatoru un aģentu datubāze” datubāzi
Saite uz “Licencētie patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzēji” datubāzi
Aptaujas
Uzdod jautājumu!
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Kontakti
Iestādes kontakti
Darbinieku kontakti
Struktūrvienības
Par mums
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums.
Struktūra
Patērētāju tiesību aizsardzības centra struktūra
Darbības jomas
Centra kompetencē ietilpst par patērētāju tiesību pārkāpumiem saņemto patērētāju iesniegumu izskatīšana, patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība, tirgus uzraudzība un kontrole, kā arī patērētāju un uzņēmēju informēšana.
Publikācijas un pārskati
Reizi gadā iestāde sagatavo publisko pārskatu par tās darbības rezultātiem iepriekšējā kalendārajā gadā. Sadaļā pieejami arī pārskati par uzraudzības nozarēm, pētījumi un statistika.
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Pētījumi
Pētījumi par Latvijas iedzīvotāju zināšanām par savām patērētāju tiesībām kā arī citi pētījumi.
Normatīvie akti
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbību reglamentējošie normatīvie akti
Trauksmes celšana
Trauksmes celšanas likums, kas stājās spēkā 2019. gada 1. maijā, nosaka ikvienam tiesības celt trauksmi publiskajā un privātajā sektorā par darba vidē novērotu sabiedrības interešu apdraudējumu.
Ētika
Patērētāju tiesību aizsardzības centra Ētikas kodekss
Starptautiskā sadarbība
Sadarbība ar citām Latvijas valsts institūcijām un nevalstiskajām organizācijām, kā arī starptautiskā sadarbība un projekti
Budžets
Informācija par iestādes gada plānotajiem budžeta ieņēmumiem un izdevumiem, kā arī par iestādes amatpersonu un darbinieku atalgojumu.
Iepirkumi
Informācija par plānotajiem, jaunajiem un pārtrauktajiem iepirkumiem, to dokumentācija, kā arī iepirkuma līgumi.
Vakances
Priecājamies par Jūsu interesi pievienoties iestādes komandai! Šeit atrodama informācija par brīvajām darba vietām un amatu konkursiem iestādē.
Projekti
PTAC Stratēģija
Patērētāju tiesību aizsardzības centra stratēģija
PTAC prioritātes
Sertifikācija
Pakalpojumi
Šajā sadaļā apkopota informācija par pakalpojumiem, ko iestāde klātienē vai elektroniskā veidā sniedz iedzīvotājiem un uzņēmumiem.
Aktualitātes
Informācija par aktuālajiem notikumiem
Notikumu kalendārs
Patērētāju tiesību aizsardzības centra notikumu kalendārs
Jaunumi
Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra jaunumiem
Informācija presei
Patērētāju tiesību aizsardzības centra informācija presei
Foto un video
Patērētāju tiesību aizsardzības centra foto un video arhīvs
Sabiedrības līdzdalība
Izglītība
Patērētāju tiesību aizsardzības centra sagatavotā izglītojošā informācija patērētājiem un komersantiem. Mācību materiāls skolotājiem. Semināru materiāli uzņēmējiem.
Kontu tarifi
Informācija par maksu, ko piemēro ar maksājumu kontiem saistītiem pakalpojumiem (EUR valūtā) un to salīdzināšana.
Parāds.lv
Informācija patērētājiem par atbildīgu aizņemšanos.
Darbības jomas
Patērētājiem
Sadaļā apkopota noderīga informācija patērētājiem.
Ko darīt, ja iegādātā prece ir neatbilstoša?
Strīdu risināšanas process
Par preču garantiju
Patērētāju strīdu risināšanas komisija
Lietas par maza apmēra prasībām tiesā
Izlasi, pirms paraksti līgumu!
Netaisnīgi līguma noteikumi
Padomi, slēdzot elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Padomi, slēdzot kompleksa tūrisma pakalpojuma līgumu
KASKO līgums
Apsaimniekošanas līgums
Apbedīšanas pakalpojumu līgumi
Atkritumu apsaimniekošanas līgums
Ieteikumi ekspertīzes atzinuma noformējumam
Ieteikumi patērētājiem saistībā ar apbedīšanas pakalpojumiem
Kas jāņem vērā, izvēloties un slēdzot līgumu ar autoskolu
Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Sporta klubu abonementi un līgumi
Pirkumi ar elektronisko saziņas līdzekļu starpniecību
Kā izvēlēties drošu i-veikalu?
Iepazīsties ar līguma nosacījumiem
Atteikuma tiesības
Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā
Ja interneta veikals nav reģistrēts Latvijā
Padomi patērētājiem, iegādājoties mobilā satura pakalpojumus
Padomi patērētājiem, iegādājoties preces un pakalpojumus kolektīvās iepirkšanās/kuponu portālos
Padomi, iegādājoties digitālā satura produktus
Patērētāju strīdu risināšanas komisija
Strīdu risināšanas process
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas sastāvs
Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze
Biežāk uzdotie jautājumi
Pirkumi ārpus patstāvīgās tirdzniecības vietas
Pirmslīguma informācija
Atteikuma tiesības
Preces un pakalpojumi
Sašķidrinātās naftas gāzes baloni
Bīstamās iekārtas
Svars un mērs
Padomi
Ķīmiskās vielas izstrādājumos
Latvijā atklātās bīstamās preces
Saite uz datubāzi
Izklaides parki
Tirgū konstatētās nezināmas izcelsmes preces
Finanšu pakalpojumi
Atbildīga aizņemšanās
Kredīta ņemšana kādā citā ES valstī
Kā ietaupīt?
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Par patērētāju kreditēšanu
Slēdzot hipotekārā kredīta līgumu
Apsaimniekošanas un komunālie pakalpojumi
Dzīvojamās telpas īre
Ūdens zudumi un to aprēķināšanas kārtība
Par rēķinos norādīto informāciju
Par apkures tarifiem
Par pārvaldīšanas un apsaimniekošanas maksas aprēķināšanas kārtību
Par tiesībām iepazīties ar tāmi
Apsaimniekošanas līgums
Dzīvokļu īpašnieku kopība un tās lēmumi
Noderīgi ceļojot
Aviopasažieru tiesības
Ieteikumi nomājot auto
Ieteikumi patērētājiem, iepērkoties kolektīvās iepirkšanās portālos
Pasažieru tiesības, ceļojot pa jūru un iekšzemes ūdensceļiem
Reklāma un komercprakse
Negodīga komercprakse jebkuros apstākļos
Negodīgas komercprakses pazīmes
Par reklāmu
Atbilbība /uzraudzība
Elektroenerģijas tirgus
PTAC kompetence
Piedāvājumi
Līguma slēgšana
Rēķini
Termini
Elektroenerģijas tirdzniecības līgumi
Ekodizains
Energomarķējums
Vides marķējums
CE marķējums
Aprites ekonomika un ekodizains
Komersantiem
Sadaļā apkopota noderīga informācija komersantiem.
Strīdu risināšana
Strīdu risināšanu reglamentējošie normatīvie akti un lietotie termini
Prasības prasījuma pieteikumam
Patērētāju individuālo strīdu izskatīšana
Līgumi ar patērētājiem
Līguma darbība
Līguma noslēgšana
Līguma projekta sastādīšana
Līgumā noteiktās sankcijas
Sekas, ja līgumā iekļauti netaisnīgi noteikumi
Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumi
Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze
Distances tirdzniecība
Par e-komerciju
Atteikuma tiesības
Negodīga komercprakse un reklāma
Noderīgi
Piegāde
Tiesību aktu prasības
Tirdzniecība ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas
Parādu ārpustiesas atgūšana
Licencētie parāda atgūšanas pakalpojumu sniedzēji
Saite uz Licencēto parāda atgūšanas pakalpojumu sniedzēju datu bāzi
Biežāk uzdotie jautājumi
Patērētāju kreditēšana
Patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniegšana
Kredīta starpnieki un kredīta starpnieku pārstāvji
Prasības kreditēšanas reklāmai
Cita noderīga informācija
Negodīga komercprakse un reklāma
Negodīgas komercprakses pazīmes
Negodīga komercprakse jebkuros apstākļos
Atbilbība / uzraudzība
Par reklāmu
Vadlīnijas komersantiem
Komersantu pienākumi
Ražotāja pienākumi
Pilnvarotā pārstāvja pienākumi
Importētāja pienākumi
Izplatītāja pienākumi
Definīcijas
Pakalpojuma sniedzēja pienākumi
Preces un pakalpojumi
Apavi
Batuti publiskai lietošanai
Elektropreces
Individuālie aizsardzības līdzekļi
Lifti
Mašīnu drošības noteikumi
Rotaļlietas
Sašķidrinātās naftas gāzes baloni
Spiedieniekārtas un to kompleksi
Tekstilizstrādājumi
Trošu ceļu iekārtas
Riepas
Par CE zīmi
Korektīvās darbības
Paziņošana par bīstamām precēm
Informācijas apmaiņas sistēmas (RAPEX)
Latvijā atklātās bīstamās preces
Saite uz datubāzi
Ķīmiskās vielas izstrādājumos
Drošas preces internetā
Pasākumu rīkošana un biļešu tirdzniecība
Sniedzot pakalpojumus izklaides parkos
Bīstamās iekārtas
Bīstamo iekārtu reģistrā reģistrētās sašķidrinātas naftas gāzes balonu uzpildes stacijas
Saite uz datubāzi
Reglamentētā metroloģija
PTAC loma
Prasības mērīšanas līdzekļiem
Prasības fasētajām precēm
Būvē droši!
Kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniegšana
Ceturkšņa atskaites
Kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma līguma slēgšana
Semināru materiāli
Definīcijas
Kompleksā un saistītā tūrsima pakalpojuma nošķiršana
Komplekso vai saistīto tūrisma pakalpojumu sniedzēju izņēmumi
Speciālās atļaujas (licences) saņemšana
Reģistrācija datubāzē
Tūrisma operatora un tūrsima pakalpojuma sniedzēja, kas sekmē saistītus tūrisma pakalpojumus, nodrošinājums
Biežāk uzdotie jautājumi
NIL un terorisma finansēšanas novēršana
PTAC piemērotās sankcijas
Noderīgi materiāli
Ekodizains un energomarķējums
Aprites ekonomikas koncepts
Ekodizaina koncepts
Likumdošana un prasības konkrētām preču grupām
Specifiskās prasības
Ekodizaina prasības
Energomarķējums
Energomarķējuma un datu lapas prasības
Prasības izvietošanai tirdzniecības vietās un interneta vidē
EPREL
Aktualitātes
Cenu norādīšana
Datubāzes
Sadaļā pieejami Patērētāju tiesību aizsardzības centra apkopotie reģistri.
Saite uz “Licencētie parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzēji” datubāzi
Saite uz “PTAC Lēmumi” datubāzi
Saite uz “Rakstveida apņemšanās” datubāzi
Saite uz “Netaisnīgu līguma noteikumu datubāze” datubāzi
Saite uz “Naftas gāzes balonu uzpildes stacijas” datubāzi
Saite uz “Komersanti, kuri veic tehniskās pārbaudes sašķidrinātās naftas gāzes (SNG) baloniem bez π zīmes marķējuma” datubāzi
Saite uz “Latvijā atklātās nedrošās preces” datubāzi
Saite uz “Gāzes balonu tirdzniecības vietu reģistrs” datubāzi
Saite uz “Komersanti, kuri veic tehniskās pārbaudes sašķidrinātās naftas gāzes (SNG) baloniem bez π zīmes marķējuma” datubāzi
Saite uz “Neatbilstošu būvizstrādājumu datubāze” datubāzi
Saite uz “Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmumi” datubāzi
Saite uz “Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze” datubāzi
Saite uz “Kredītu starpnieku un kredītu starpnieku pārstāvju reģistrs” datubāzi
Saite uz “Citu EEZ valsts kompetento iestāžu reģistrā reģistrēti kredīta starpnieki un kredīta starpnieku pārstāvji” datubāzi
Saite uz “Tūrisma operatoru un aģentu datubāze” datubāzi
Saite uz “Licencētie patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzēji” datubāzi
Aptaujas
Veicot uzraudzības darbības un konsultējot komersantus, vēlamies saņemt klientu novērtējumu, lai mēs varētu pilnveidoties, mācīties un sniegt vērtīgākus pakalpojumus!
Uzdod jautājumu!
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Kontakti
Iestādes kontakti
+371 65452554
pasts
[at]
ptac.gov.lv
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
Darbinieku kontakti
Lasīt vairāk
Struktūrvienības
Lasīt vairāk
Aizvērt
Meklēt
Language
Latviešu
Iestatījumi
Viegli lasīt
Viegli lasīt
Fonta izmērs
100%
150%
200%
Kontrasts
Atsvaidzināt
Meklēt vietnē
Atcelt
Aizvērt
Atpakaļceļš
Sākums
Darbības jomas
Komersantiem
Distances tirdzniecība
Noderīgi
Noderīgi
Atcelt
Publicēts: 04.11.2020.
Eiropas Komisijas vadlīnijas:
"Patērētāju tiesību direktīvas" vadlīnijas
Digitālo produktu tirdzniecības vietnes vai lietojumprogrammas paraugs (modelis)
