Arī šogad 9. maijā svinam Eiropas dienu! Dažkārt ikdienā neapzināmies, cik daudz mēs, patērētāji iegūstam, atrodoties Eiropas Savienībā!
Galvenie ieguvumi patērētājiem:
1. Vienotas un augstas patērētāju tiesību aizsardzības prasības
Eiropas Savienība nodrošina vienotu regulējumu visās dalībvalstīs, kas garantē:
- tiesības uz drošām precēm un pakalpojumiem,
- tiesības uz skaidru un patiesu informāciju,
- aizsardzību pret negodīgu komercpraksi.
PTAC savā darbībā nodrošina šo normu ievērošanu, kontrolējot preču un pakalpojumu atbilstību un komersantu godīgu rīcību.
2. Efektīva pārrobežu patērētāju aizsardzība
Ar Eiropas Patērētāju informēšanas centru (ECC) tīkla palīdzību:
- patērētāji var saņemt bezmaksas palīdzību strīdos ar ārvalstu komersantiem,
- iespējams risināt konfliktus bez tiesas,
- tiek atgūti finanšu līdzekļi patērētāju labā.
Piemēram, 2024. gadā ECC tīkla darbības rezultātā patērētājiem atgūti gandrīz 8 miljoni eiro.
3. Lielāka drošība digitālajā vidē
Eiropas Savienības regulējums, tostarp Digitālo pakalpojumu akts:
- uzlabo aizsardzību pret krāpniecību tiešsaistē,
- paredz stingrākas prasības platformām,
- samazina riskus, kas saistīti ar e-komerciju un digitālajiem pakalpojumiem.
Latvijā šī regulējuma īstenošanu nodrošina PTAC kā digitālo pakalpojumu koordinators.