Pāriet uz lapas saturu
Izvēlne
Izvēlne
Atpakaļ
Atpakaļ
Par mums
Vadība
Struktūra
Pakalpojumi
Darbības jomas
Digitālo pakalpojumu akts (DPA)
Aktualitātes par DPA
Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
Uzticamie signalizētāji
Pārbaudītie pētnieki
Ārpustiesas strīdu risināšana
Digitālo pakalpojumu koordinatora ziņojumi
Kontaktpunkti
Ziņošana par pārkāpumiem
PTAC Stratēģija
PTAC prioritātes
PTAC vērtības
Sadarbība un projekti
Sadarbības memorandi
Starptautiskā sadarbība
Projekti
Publikācijas un pārskati
PTAC publiskie pārskati
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
Pētījumi
Normatīvie akti
Trauksmes celšana
Ētika
Vakances
Budžets
Iepirkumi
Viegli lasīt
Kvalitātes pārvaldība
Dokumentu paraugi
Privātuma politika
Aptaujas
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Aktualitātes
Aktualitātes
Notikumu kalendārs
Atsaukumi
Sabiedrības līdzdalība
Kontu tarifi
, Ārējā saite
Birokrātijas mazināšana
Patērētājiem
Patērētāju tiesības
Iepirkšanās
Izpēti | Lieto | Remontē. Kā izvēlēties tehniku, kas kalpos gadiem
, Ārējā saite
Preču iegāde
Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
Iepirkšanās ārpus ES
Neatbilstoša prece
Komercprakse
Reklāma
Cenas un cenu norādīšana
Padomi patērētājiem, kā izvērtēt degvielas atlaižu un lojalitātes programmas
Pārtikas zemo cenu grozs
PVN samazinātā 12% likme pārtikas pamatproduktiem
Ceļošanai
Ceļojuma plānošana
Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
Aviopasažieru tiesības
Kuģu pasažieru tiesības
Līgumi un pakalpojumi
Līgumi un noteikumi
Pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs pakalpojums
Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
Par līgumu ar autoskolu
Finanšu pakalpojumi
Ko darīt, ja esi parādā?
Apdrošināšanas pakalpojumi
Finanšu pratība
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Patērētāju kreditēšanai
Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
Mājoklis un celtniecība
Īpašuma iegāde
Dabasgāzes tirgus
Elektroenerģijas tirgus
Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
Preču un pakalpojumu drošums
Transportlīdzekļi un autostāvvietas
Sūdzību asistents
Uzmanies! Krāpšana
Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
Komersantiem
Līgumi ar patērētājiem
Līguma projekta sastādīšana
Līguma noslēgšana
Līguma darbība
Līgumā noteiktās sankcijas
Netaisnīgi līguma noteikumi un to sekas
Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumi
Cenu norādīšana
Distances tirdzniecība
E-komercija
Komerciāls paziņojums
P2B regulas prasības
Atteikuma tiesības
Atteikuma veidlapa
Izņēmumi atteikuma tiesību izmantošanai
Kredīta devēja pienākumi atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā
Negodīga komercprakse un reklāma
Piegāde
Tiesību aktu prasības
Strīdu risināšana
Preču un pakalpojumu drošums un piekļūstamība
PTAC kampaņa “Neredzamā šķēršļu josla”
Piekļūstamības prasības
Elektropreces
Batuti publiskai lietošanai
Publiskie spēļu un rekreācijas laukumi
Pakalpojumi izklaides parkos
Korektīvās darbības
Informācijas apmaiņas sistēma Sagety Gate
Ziņo par nedrošām precēm vai pakalpojumiem
Negodīga komercprakse un reklāma
Kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniegšana
Remontēšanas pienākums
Vadlīnijas komersantiem
Būvē droši!
Ekodizains un energomarķējums
Ieteikumi īstermiņa (koplietošanas) transportlīdzekļu nomas pakalpojumu sniedzējiem
Zaļās norādes un ilgtspēja
Bīstamās iekārtas
Reglamentētā metroloģija
NILL un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršana
Kontakti
Iestādes kontakti
Konsultācijas klātienē
Saziņai ar PTAC
Darbinieku kontakti
Rekvizīti
Par mums
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums.
Vadība
Patērētāju tiesību aizsardzības centra direktore
Struktūra
Patērētāju tiesību aizsardzības centra struktūra un kontakti
Pakalpojumi
Patērētāju tiesību aizsardzības centra sniegtajiem publiskajiem pakalpojumiem
Darbības jomas
Patērētāju tiesību aizsardzības centra kompetences jomas
Digitālo pakalpojumu akts (DPA)
Informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu digitālajā vidē
Aktualitātes par DPA
Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
Uzticamie signalizētāji
Pārbaudītie pētnieki
Ārpustiesas strīdu risināšana
Digitālo pakalpojumu koordinatora ziņojumi
Kontaktpunkti
Ziņošana par pārkāpumiem
PTAC Stratēģija
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības stratēģija, mērķi un galvenie darbības virzieni
PTAC prioritātes
PTAC vērtības
Sadarbība un projekti
Patērētāju tiesību aizsardzības centra īstenotie vietējie un starptautiskie projekti patērētāju tiesību un tirgus uzraudzības jomā
Sadarbības memorandi
Starptautiskā sadarbība
Projekti
Publikācijas un pārskati
Patērētāju tiesību aizsardzības centra sagatavotie gada pārskati, informatīvie materiāli un publiskie ziņojumi
PTAC publiskie pārskati
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
Pētījumi
Patērētāju tiesību aizsardzības centra veiktie pētījumi un tirgus analīzes dati
Normatīvie akti
Patērētāju tiesību aizsardzības centra un patērētāju tiesību aizsardzības jomu reglamentējošie tiesību akti
Trauksmes celšana
Informācija par trauksmes celšanas tiesībām, iespējām un ziņojumu iesniegšanas kārtību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
Ētika
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbības pamatvērtības un nodarbināto Ētikas kodekss
Vakances
Informācija par aktuālajām darba iespējām Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
Budžets
Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra finanšu līdzekļu izlietojumu un valsts budžeta asignējumiem
Iepirkumi
Aktuālie un noslēgtie Patērētāju tiesību aizsardzības centra publiskie iepirkumi
Viegli lasīt
Informācija vienkāršotā un viegli uztveramā valodā par patērētāju tiesībām un Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbību
Kvalitātes pārvaldība
Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra iekšējās kvalitātes vadības sistēmu un pakalpojumu efektivitātes paaugstināšanu
Dokumentu paraugi
Iesniegumu, sūdzību un citu patērētājiem vai komersantiem nepieciešamo dokumentu veidlapas un paraugi
Privātuma politika
Informācija par fizisko personu datu apstrādes kārtību, drošību un datu subjekta tiesībām Patērētāju tiesību aizsardzības centrā
Aptaujas
Aptauju rezultāti un sabiedrības līdzdalība Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbā
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Aktualitātes
Informācija par aktuālajiem notikumiem
Aktualitātes
Patērētāju tiesību aizsardzības centra aktualitātes
Notikumu kalendārs
Patērētāju tiesību aizsardzības centra notikumu kalendārs
Atsaukumi
Patērētāju tiesību aizsardzības centra publicētie preču atsaukumi
Sabiedrības līdzdalība
Informācija par iesaistes iespējām patērētāju tiesību aizsardzības politikas veidošanas un lēmumu pieņemšanas procesā, kā arī par pieejamajiem līdzdalības rīkiem
Kontu tarifi
Informācija par maksu, ko piemēro ar maksājumu kontiem saistītiem pakalpojumiem (EUR valūtā) un to salīdzināšana
, Ārējā saite
Birokrātijas mazināšana
Patērētājiem
Patērētāju tiesības
Iepirkšanās
Izpēti | Lieto | Remontē. Kā izvēlēties tehniku, kas kalpos gadiem
, Ārējā saite
Preču iegāde
Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
Iepirkšanās ārpus ES
Neatbilstoša prece
Komercprakse
Reklāma
Cenas un cenu norādīšana
Padomi patērētājiem, kā izvērtēt degvielas atlaižu un lojalitātes programmas
Pārtikas zemo cenu grozs
PVN samazinātā 12% likme pārtikas pamatproduktiem
Ceļošanai
Ceļojuma plānošana
Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
Aviopasažieru tiesības
Kuģu pasažieru tiesības
Līgumi un pakalpojumi
Līgumi un noteikumi
Pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs pakalpojums
Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
Par līgumu ar autoskolu
Finanšu pakalpojumi
Ko darīt, ja esi parādā?
Apdrošināšanas pakalpojumi
Finanšu pratība
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Patērētāju kreditēšanai
Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
Mājoklis un celtniecība
Īpašuma iegāde
Dabasgāzes tirgus
Elektroenerģijas tirgus
Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
Preču un pakalpojumu drošums
Transportlīdzekļi un autostāvvietas
Sūdzību asistents
Uzmanies! Krāpšana
Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
Komersantiem
Līgumi ar patērētājiem
Līguma projekta sastādīšana
Līguma noslēgšana
Līguma darbība
Līgumā noteiktās sankcijas
Netaisnīgi līguma noteikumi un to sekas
Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumi
Cenu norādīšana
Distances tirdzniecība
E-komercija
Komerciāls paziņojums
P2B regulas prasības
Atteikuma tiesības
Atteikuma veidlapa
Izņēmumi atteikuma tiesību izmantošanai
Kredīta devēja pienākumi atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā
Negodīga komercprakse un reklāma
Piegāde
Tiesību aktu prasības
Strīdu risināšana
Preču un pakalpojumu drošums un piekļūstamība
PTAC kampaņa “Neredzamā šķēršļu josla”
Piekļūstamības prasības
Elektropreces
Batuti publiskai lietošanai
Publiskie spēļu un rekreācijas laukumi
Pakalpojumi izklaides parkos
Korektīvās darbības
Informācijas apmaiņas sistēma Sagety Gate
Ziņo par nedrošām precēm vai pakalpojumiem
Negodīga komercprakse un reklāma
Kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniegšana
Remontēšanas pienākums
Vadlīnijas komersantiem
Būvē droši!
Ekodizains un energomarķējums
Ieteikumi īstermiņa (koplietošanas) transportlīdzekļu nomas pakalpojumu sniedzējiem
Zaļās norādes un ilgtspēja
Bīstamās iekārtas
Reglamentētā metroloģija
NILL un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršana
Kontakti
Iestādes kontakti
+371 65452554
E-pasts:
pasts
[at]
ptac.gov.lv
Talejas iela 1, Rīga, LV-1026
E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā
Latvija.gov.lv
drošai saziņai ar iestādi.
Lasīt vairāk
Konsultācijas klātienē
Lasīt vairāk
Saziņai ar PTAC
Lasīt vairāk
Darbinieku kontakti
Lasīt vairāk
Rekvizīti
Lasīt vairāk
Aizvērt
Meklēt
Language
English
Latviešu
Piekļūstamība
Piekļūstams saturs
Viegli lasīt
Fonta izmērs
100%
150%
200%
Kontrasts
Vizuālie rīki
Teksta lupa
Lapas maska
Meklēt vietnē
Atcelt
Aizvērt
Sākums
Patērētāju konsultāciju un sūdzību departaments
Patērētāju konsultāciju un sūdzību departaments
Aizvērt
Iestādes kontakti
Konsultācijas klātienē
Saziņai ar PTAC
Darbinieku kontakti
Rekvizīti
Darbinieki
Edīte Drozda
departamenta direktore
+371 68806516
E-pasts:
Edite.Drozda
[at]
ptac.gov.lv
Nodaļas
Rīgas daļa
Daugavpils daļa
Drukāt lapu
Dalīties
Dalīties ar šīs lapas saturu!
Izvēlies sociālo tīklu, kurā Tu vēlies dalīties ar šīs lapas saturu.
Facebook
X / Twitter
Linkedin
Threads
