Pāriet uz lapas saturu
Izvēlne
Izvēlne
Atpakaļ
Par mums
Vadība
Struktūra
Darbības jomas
Pakalpojumi
Digitālo pakalpojumu akts
Jaunumi par DPA
Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
Uzticamie signalizētāji
Pārbaudītie pētnieki
Ārpustiesas strīdu risināšana
Kontaktpunkti
Ziņošana par pārkāpumiem
Publikācijas un pārskati
PTAC publiskie pārskati
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
Pētījumi
Normatīvie akti
Trauksmes celšana
Ētika
Starptautiskā sadarbība
Budžets
Iepirkumi
Vakances
Projekti
PTAC Stratēģija
PTAC prioritātes
PTAC vērtības
Viegli lasīt
Kvalitātes pārvaldība
Privātuma politika
Aptaujas
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Aktualitātes
Notikumu kalendārs
Jaunumi
Atsaukumi
Sabiedrības līdzdalība
Kontu tarifi
, Ārējā saite
Birokrātijas mazināšana
Patērētājiem
Pārtikas zemo cenu grozs
Patērētāju tiesības
Iepirkšanās
Preču iegāde
Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
Par preču garantiju
Neatbilstoša prece
Iepirkšanās ārpus ES
Komercprakse
Reklāma
Cenas un cenu norādīšana
Ceļošanai
Ceļojuma plānošana
Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
Aviopasažieru tiesības
Kuģu pasažieru tiesības
Līgumi un pakalpojumi
Līgumi un noteikumi
Pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs pakalpojums
Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
Par līgumu ar autoskolu
Finanšu pakalpojumi
Ko darīt, ja esi parādā?
Apdrošināšanas pakalpojumi
Finanšu pratība
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Patērētāju kreditēšanai
Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
Mājoklis un celtniecība
Īpašuma iegāde
Dabasgāzes tirgus
Elektroenerģijas tirgus
Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
Preču un pakalpojumu drošums
Transportlīdzekļi un autostāvvietas
Sūdzību asistents
Uzmanies! Krāpšana
Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
Komersantiem
Kontakti
Iestādes kontakti
Konsultācijas klātienē
Saziņai ar PTAC
Darbinieku kontakti
Rekvizīti
Par mums
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir valsts pārvaldes iestāde Ekonomikas ministrijas pārraudzībā, kas īsteno patērētāju tiesību un interešu aizsardzību. Galvenais dokuments, uz kura pamata darbojas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Centra darbību reglamentē Patērētāju tiesību aizsardzības centra nolikums.
Vadība
Patērētāju tiesību aizsardzības centra vadība
Struktūra
Patērētāju tiesību aizsardzības centra struktūra un kontakti
Darbības jomas
Centra kompetencē ietilpst par patērētāju tiesību pārkāpumiem saņemto patērētāju iesniegumu izskatīšana, patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība, tirgus uzraudzība un kontrole, kā arī patērētāju un uzņēmēju informēšana.
Pakalpojumi
Digitālo pakalpojumu akts
Informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu
Jaunumi par DPA
Aktuālā informācija par Digitālo pakalpojumu aktu un tā piemērošanu
Kas ir Digitālo pakalpojumu akts?
Informācija par Digitālo pakalpojumu akta mērķi un tvērumu
Uzticamie signalizētāji
Informācija par uzticamiem signalizētājiem - personām ar speciālām zināšanām un kompetenci kāda konkrēta nelikumīga satura elementa atklāšanas un apkarošanas jomā
Pārbaudītie pētnieki
Informācija par pārbaudītiem pētniekiem - personām, kurām ir piešķirts pārbaudītā pētnieka statusu un kurām ir tiesības piekļūt ļoti lielu tiešsaistes platformu vai ļoti lielu meklētājprogrammām datiem, lai veikt pētījumus, kas palīdz atklāt, apzināt un izprast sistēmiskos riskus
Ārpustiesas strīdu risināšana
Kontaktpunkti
Ziņošana par pārkāpumiem
Publikācijas un pārskati
Reizi gadā iestāde sagatavo publisko pārskatu par tās darbības rezultātiem iepriekšējā kalendārajā gadā. Sadaļā pieejami arī pārskati par uzraudzības nozarēm, pētījumi un statistika.
PTAC publiskie pārskati
Statistika par patērētāju sūdzībām un konsultācijām
Sūdzības par finanšu pakalpojumiem
Statistika par nebanku kreditēšanas sektoru
Statistika par ārpustiesas parādu atgūšanas sektoru
Regulu piemērošanas uzraudzības statistika
Starpniecības pakalpojumu sniegšana hipotekārās kreditēšanas jomā
Patērētāju strīdu risināšanas komisijas darbības pārskati
Pārskats par neskaidriem, netaisnīgiem līguma noteikumiem apdrošināšanas jomā
Pētījumi
Pētījumi par Latvijas iedzīvotāju zināšanām par savām patērētāju tiesībām kā arī citi pētījumi.
Normatīvie akti
Patērētāju tiesību aizsardzības centra darbību reglamentējošie normatīvie akti
Trauksmes celšana
Trauksmes celšanas likums, kas stājās spēkā 2019. gada 1. maijā, nosaka ikvienam tiesības celt trauksmi publiskajā un privātajā sektorā par darba vidē novērotu sabiedrības interešu apdraudējumu.
Ētika
Patērētāju tiesību aizsardzības centra Ētikas kodekss
Starptautiskā sadarbība
Informācija par pārrobežu sadarbība un starptautiskiem projektiem
Budžets
Informācija par iestādes gada plānotajiem budžeta ieņēmumiem un izdevumiem, kā arī par iestādes amatpersonu un darbinieku atalgojumu.
Iepirkumi
Vakances
Priecājamies par Jūsu interesi pievienoties iestādes komandai! Šeit atrodama informācija par brīvajām darba vietām un amatu konkursiem iestādē.
Projekti
PTAC Stratēģija
Patērētāju tiesību aizsardzības centra stratēģija
PTAC prioritātes
PTAC vērtības
Viegli lasīt
Kvalitātes pārvaldība
Privātuma politika
Aptaujas
Veicot uzraudzības darbības un konsultējot komersantus, vēlamies saņemt klientu novērtējumu, lai mēs varētu pilnveidoties, mācīties un sniegt vērtīgākus pakalpojumus!
Ziņo par neatbilstoši norādītu cenu
Ziņo par bīstamām precēm vai pakalpojumiem!
Patērētāju apmierinātības pētījuma anketa
Uzņēmēju apmierinātības pētījumu anketa
Aktualitātes
Informācija par aktuālajiem notikumiem
Notikumu kalendārs
Patērētāju tiesību aizsardzības centra notikumu kalendārs
Jaunumi
Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centra jaunumiem
Atsaukumi
Patērētāju tiesību aizsardzības centra publicētie preču atsaukumi
Sabiedrības līdzdalība
Informācija par iesaistes iespējām patērētāju tiesību aizsardzības politikas veidošanas un lēmumu pieņemšanas procesā, kā arī par pieejamajiem līdzdalības rīkiem
Kontu tarifi
Informācija par maksu, ko piemēro ar maksājumu kontiem saistītiem pakalpojumiem (EUR valūtā) un to salīdzināšana
, Ārējā saite
Birokrātijas mazināšana
Patērētājiem
Pārtikas zemo cenu grozs
Patērētāju tiesības
Iepirkšanās
Preču iegāde
Pirkumi internetā, pa telefonu un ārpus uzņēmuma telpām
Par preču garantiju
Neatbilstoša prece
Iepirkšanās ārpus ES
Komercprakse
Reklāma
Cenas un cenu norādīšana
Ceļošanai
Ceļojuma plānošana
Kompleksie un saistītie tūrisma pakalpojumi
Aviopasažieru tiesības
Kuģu pasažieru tiesības
Līgumi un pakalpojumi
Līgumi un noteikumi
Pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs pakalpojums
Digitālā satura un digitālo pakalpojumu iegāde
Neatbilstošs digitālais saturs un digitālais pakalpojums
Par sporta klubu abonementiem un līgumiem
Par elektronisko sakaru pakalpojumu līgumu
Par apbedīšanas pakalpojumu līgumiem
Par līgumu ar autoskolu
Finanšu pakalpojumi
Ko darīt, ja esi parādā?
Apdrošināšanas pakalpojumi
Finanšu pratība
Padomi par ārpustiesas parāda atgūšanas procesu
Patērētāju kreditēšanai
Piebremzē. Apdomā. Risini. | Finanšu pratības nedēļa 2024
Kampaņa "Redzi parādam cauri!" | VIDEO
Mājoklis un celtniecība
Īpašuma iegāde
Dabasgāzes tirgus
Elektroenerģijas tirgus
Apsaimniekošana un komunālie pakalpojumi
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Par atkritumu apsaimniekošanas līgumu
Kam pievērst uzmanību, izvēloties būvizstrādājumus
Preču un pakalpojumu drošums
Transportlīdzekļi un autostāvvietas
Sūdzību asistents
Uzmanies! Krāpšana
Biežāk uzdotie jautājumi - Patērētājiem
Komersantiem
Kontakti
Iestādes kontakti
+371 65452554
E-pasts:
pasts
[at]
ptac.gov.lv
Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010
E-adrese jeb oficiālā elektroniskā adrese ir personalizēta pastkastīte portālā
Latvija.gov.lv,
drošai saziņai ar iestādi.
Lasīt vairāk
Konsultācijas klātienē
Lasīt vairāk
Saziņai ar PTAC
Lasīt vairāk
Darbinieku kontakti
Lasīt vairāk
Rekvizīti
Lasīt vairāk
Aizvērt
Meklēt
Language
English
Latviešu
Piekļūstamība
Piekļūstams saturs
Viegli lasīt
Fonta izmērs
100%
150%
200%
Kontrasts
Vizuālie rīki
Teksta lupa
Lapas maska
Meklēt vietnē
Atcelt
Aizvērt
Sākums
Patērētāju konsultāciju un sūdzību departaments
Patērētāju konsultāciju un sūdzību departaments
Aizvērt
Iestādes kontakti
Konsultācijas klātienē
Saziņai ar PTAC
Darbinieku kontakti
Rekvizīti
Darbinieki
Edīte Drozda
departamenta direktore
-
229
+371 68806516
E-pasts:
Edite.Drozda
[at]
ptac.gov.lv
Nodaļas
Rīgas daļa
Daugavpils daļa
Drukāt lapu
Dalīties
Dalīties ar šīs lapas saturu!
Izvēlies sociālo tīklu, kurā Tu vēlies dalīties ar šīs lapas saturu.
Facebook
X / Twitter
Linkedin
Threads
