Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir apkopojis zemo cenu groza (ZCG) un atlaižu piemērošanas pamatprincipus, kas būtu jāievēro komersantiem, lai nodrošinātu patērētājiem saprotamu un godīgu piedāvājumu.
Zemo cenu groza piedāvājums
ZCG pamatprincipi paredz, ka konkrētajā produktu veidā piedāvātajai precei ir jābūt ar zemāko cenu. Vienlaikus jānodrošina ZCG sortimenta dažādība un jāpiedāvā vismaz viens produkts katrā kategorijā. Patērētājiem jāspēj viegli pamanīt un saprast ZCG norādes tirdzniecības vietās, mājaslapā un reklāmas materiālos, savukārt produktiem ir jābūt izvietotiem viegli pieejamās vietās. Tāpat būtiski, lai ZCG produkti būtu pieejami visiem patērētājiem bez papildu nosacījumiem, piemēram, lojalitātes kartēm vai mobilajām lietotnēm, kā arī, lai tiktu nodrošināta šo preču pieejamība augsta pieprasījuma apstākļos.
Atlaižu piemērošana
PTAC, veicot pārbaudes, ir novērojis dažādu atlaižu piedāvājumu daudzveidību, kuros patērētājiem nereti ir grūti orientēties un izvērtēt reālo ieguvumu. Lai veicinātu godīgu komercpraksi, PTAC ir apkopojis atlaižu piemērošanas pamatprincipus.
Sākotnējās cenas prasības:
- Akcijas un izpārdošanas atlaide ir piemērojama no preces sākotnējās cenas;
- Preces sākotnējā cena ir viszemākā cena, kas piedāvāta ikvienam patērētājam 30 dienu laikā pirms cenas samazinājuma;
- Attiecībā uz precēm, kam tuvojas derīguma termiņš vai kas ir ātri patērējamas, nepiemēro 30 dienu zemākās cenas prasības.
Cenu samazinājums - "akcija" vai "izpārdošana"?
- Precēm, kam drīz beidzas derīguma termiņš un kam tiek piedāvāta atlaide, piedāvājums ir norādāms kā izpārdošana, nevis kā atlaižu akcija, kampaņa vai tml.;
- Informācija par preces derīguma termiņu ir būtiska patērētājiem, izdarot pirkuma lēmumu;
- Minētais attiecas arī uz precēm, kam nav konkrēta derīguma termiņa, bet kas drīz nebūs patērējamas, piemēram, augļi un dārzeņi, kas varētu sabojāties tuvāko dienu laikā.
Atlaižu piedāvājuma termiņš:
- Paziņojumiem par cenu samazinājumu (akcijām, izpārdošanām) jānorāda akcijas sākuma un beigu datums.
Atlaižu ilgums, biežums:
- Pārāk biežs vai pārāk ilgs cenas samazinājums vienai un tai pašai precei norāda uz negodīgu komercpraksi.
- Preces parastā cena ir piemērojama ilgāk nekā atlaides cena.
