Apdrošināšanas pakalpojumi
Padomi, izvēloties apdrošināšanu
- Vienmēr izlasi līguma noteikumus.
- Ja kaut kas nav skaidrs, pajautā apdrošinātājam.
- Salīdzini dažādu apdrošinātāju piedāvājumus.
- Pievērs uzmanību: cenai, riskiem un pašriskam (summa, ko maksā Tu).
- Izdomā, kādi riski Tev jāapdrošina.
- Ja notiek apdrošināšanas gadījums, paziņo apdrošinātājam pēc iespējas ātri.
- Skaties, kad beidzas polise.
- Atjaunojot polisi, pārliecinies, vai noteikumi nav mainījušies.
Neskaidri un netaisnīgi līguma noteikumi
PTAC ir sagatavojis pārskatu par gadījumiem, kad apdrošināšanas līgumos ir bijuši neskaidri vai netaisnīgi noteikumi.
Likums nosaka:
- Ja līguma noteikums ir neskaidrs, to skaidro par labu Tev.
- Netaisnīgus noteikumus nedrīkst lietot.
- Bet šis neattiecas uz noteikumiem, kas skaidri nosaka apdrošināto risku vai apdrošinātāja atbildību.
Apdrošinātājam jāievēro arī:
- Apdrošināšanas līguma likums,
- Apdrošināšanas un pārapdrošināšanas izplatīšanas likums.
Īsi par dažādiem apdrošināšanas pakalpojumu veidiem
Īpašuma apdrošināšana
Tā pasargā Tavu māju un mantas no pēkšņiem bojājumiem, piemēram:
- ugunsgrēka, zādzības, vandalisma,
- cauruļu plīsumiem,
- vētras, lietus, krusas, plūdiem,
- nejaušiem bojājumiem.
Tu vari apdrošināt māju, dzīvokli, palīgēkas un mantas.
Īpaši vērtīgas mantas līgumā jānorāda atsevišķi.
Tu vari apdrošināties pret visiem riskiem vai tikai daļu.
Svarīgi sniegt precīzu informāciju un rūpēties par īpašumu.
Apdrošinātājs var atteikt atlīdzību, ja:
- nav ievērota drošība,
- māja nav aizslēgta,
- notiek neatļauta būvniecība,
- notikums saistīts ar karu vai nemieriem.
Cena atkarīga no ēkas materiāla, vietas, stāvokļa un pašriska.
Ja apdrošini par mazāku summu, daļu zaudējumu maksā Tu pats.
Dzīvības apdrošināšana ar uzkrājumu
Tu apdrošini savu dzīvību un vienlaikus veido uzkrājumu.
Tu regulāri iemaksā naudu.
Daļa ir apdrošināšana, daļa – uzkrājums.
Tu esi apdrošināts pret nāvi.
Vēl vari pievienot: invaliditāti, smagu slimību, traumas.
Jāsniedz godīga informācija par veselību.
Apdrošinātājs var atteikt, ja rīkojies bīstami vai slēp informāciju.
Cena atkarīga no vecuma, veselības un dzīvesveida.
Līgumam beidzoties, saņem uzkrājumu un peļņu.
Ja nomirsti, to visu saņem labuma guvējs.
Ja līgums ir vismaz 10 gadi, vari saņemt nodokļa atmaksu.
Pārtraucot līgumu priekšlaicīgi, atpirkuma summa var būt mazāka.
Veselības apdrošināšana
Palīdz segt ārstēšanās izmaksas, ja saslimsti vai gūsti traumu.
To bieži maksā darba devējs, bet vari nopirkt arī pats.
Parasti sedz:
- ārstu konsultācijas un analīzes,
- ārstēšanu, operācijas, slimnīcu.
Dažās polisēs ir arī:
- vakcīnas, rehabilitācija, grūtniecība,
- zobārsts, brilles, medikamenti, psihologs.
Nesedz kosmetoloģiju, atkarību ārstēšanu, mākslīgo apaugļošanu, netradicionālo medicīnu.
Vari izmantot karti vai pats samaksāt un saņemt kompensāciju.
Cena atkarīga no pakalpojumiem un veselības stāvokļa.
Polisi vari izmantot tikai Tu.
Ja pērc pats, vari saņemt nodokļa atmaksu.
Nelaimes gadījumu apdrošināšana
Maksā naudu, ja gūsti traumu vai kļūsti nespējīgs strādāt.
Sedz traumas, apdegumus, kodumus, saindēšanos, ērču slimības, invaliditāti vai nāvi.
Dažās polisēs ir arī kritiskas slimības un rehabilitācija.
Nemaksā, ja:
- esi reibumā,
- rīkojies nelikumīgi vai apzināti kaitē sev.
Der arī bērniem (skola, sports).
Cena atkarīga no vecuma un aktivitātēm.
Mūža pensijas apdrošināšana
Tu saņem savu 2. pensiju līmeņa uzkrājumu kā regulārus maksājumus līdz mūža beigām.
Sasniedzot pensijas vecumu, Tu vari:
- noslēgt mūža pensijas līgumu,
- vai pievienot 2. līmeni valsts pensijai.
Pensijas lielums atkarīgs no uzkrājuma un mantojuma izvēles.
Nauda nonāk Tavā bankā reizi mēnesī vai citā periodā.
Ja nomirsti, labuma guvējs var saņemt atlikumu, ja izvēlēts garantēts periods.
KASKO apdrošināšana
Brīvprātīga auto apdrošināšana.
Sedz Tava auto bojājumus, zādzību, stiklus, dzīvnieku radītos bojājumus, avārijas.
Papildu var segt atslēgas izgatavošanu, auto nomu, palīdzību uz ceļa.
Pašrisks = daļa, ko maksā Tu.
Cena atkarīga no auto un vadītāja vecuma un pieredzes.
Nemaksā, ja vadītājs ir reibumā, nav tehniskās apskates vai nav iesniegtas atslēgas pēc zādzības.
Ceļojumu apdrošināšana
Palīdz, ja ceļojumā notiek slimība, nelaime, bagāžas pazušana vai ceļojuma atcelšana.
Sedz ārstēšanu, repatriāciju, bagāžu, ceļojuma atcelšanu.
Papildu – nomātu auto, dokumentus, juridiskos izdevumus.
Nemaksā, ja:
- dodies ceļojumā ārstēties,
- esi reibumā,
- polise nav derīga visam ceļojumam.
Cena atkarīga no ceļojuma ilguma un riskiem.
OCTA apdrošināšana
Obligāta visiem auto.
Sedz zaudējumus citiem cilvēkiem, ja Tu izraisīji avāriju.
Sedz:
- citas mašīnas bojājumus,
- cilvēku ārstēšanu vai nāves kompensāciju.
Nesedz Tava auto bojājumus.
Cena atkarīga no auto, vietas un vēstures.
Ja avārija – aizpildi saskaņoto paziņojumu vai zvani policijai.
Dzīvības apdrošināšana bez uzkrājuma
Pasargā Tavu ģimeni, ja Tu nomirsti.
Tu maksā iemaksas un apdrošinātājs izmaksā noteiktu summu labuma guvējam.
Noderīga, ja:
- Tevi apgādā ģimene,
- Tev ir kredīti,
- kāds ir atkarīgs no Taviem ienākumiem.
Var pievienot: invaliditāti, kritiskas slimības, traumas.
Nemaksā, ja notikums saistīts ar reibumu, noziegumu, karu vai slēptu veselības informāciju.
Cena atkarīga no vecuma, veselības un dzīvesveida.
Strīdu risināšana
Ko PTAC nedrīkst un kad var palīdzēt
PTAC nedrīkst izšķirt strīdus par:
- apdrošināšanas atlīdzības izmaksu,
- atlīdzības apmēru,
- atteikumu izmaksāt atlīdzību.
Tu vari iesniegt iesniegumu un lūgt PTAC:
- pārbaudīt, vai līguma noteikumi ir taisnīgi;
- vērtēt apdrošinātāja komercpraksi.
Kur vēl vari vērsties pēc palīdzības
Latvijas Banka
Tu vari iesniegt sūdzību, ja:
- apdrošinātājs neievēro likumus;
- nav sniedzis Tev vajadzīgo informāciju;
- nav laikus pieņēmis lēmumu par atlīdzību.
Tiesa
Strīdi starp Tevi un apdrošinātāju par atlīdzību ir risināmi tiesā.
Ārpustiesas strīdu risinātāji
- Latvijas Apdrošinātāju asociācijas ombuds
Izskata sūdzības par:
- apdrošināšanas atlīdzības lēmumu;
- atteikumu izmaksāt atlīdzību;
- apdrošināšanas izplatīšanas pakalpojumiem.
- Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs (OCTA joma)
Izskata sūdzības par:
- apdrošinātāja lēmumiem OCTA gadījumos;
- nepamatotu kavēšanos pieņemt lēmumu.
- Latvijas Apdrošināšanas brokeru asociācijas ombuds
Izskata strīdus starp:
- Tevi un apdrošināšanas brokeri;
- Tevi un pārapdrošināšanas brokeri;
- Tevi un apdrošināšanas papildpakalpojumu starpnieku.