Remonta veicināšanas direktīva paredz, ka pirms remonta pakalpojuma sniegšanas remontētāji patērētājiem var izsniegt Eiropas remonta informācijas veidlapu. Tā ir vienota standarta forma, kur pieejama Remonta veicināšanas direktīvas I pielikumā.
Veidlapā ir norādīta galvenā informācija par remontu, piemēram:
- remonta pakalpojuma sniedzēja dati;
- prece, kuru paredzēts remontēt;
- konstatētais bojājums;
- remonta cena vai cenas aprēķināšanas kārtība;
- remonta veikšanas termiņš.
Veidlapu var izmantot jebkurš remonta pakalpojuma sniedzējs – gan ražotājs vai tā pilnvarotais pārstāvis, gan arī neatkarīgs remonta pakalpojuma sniedzējs. Veidlapas mērķis ir palīdzēt patērētājiem saņemt skaidru, salīdzināmu un saprotamu informāciju par remonta nosacījumiem pirms lēmuma pieņemšanas par remonta veikšanu.
Vai veidlapa ir obligāta?
Nē. Remonta pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma vienmēr izsniegt šo veidlapu. Taču, ja pakalpojuma sniedzējs piekrīt to izsniegt, veidlapa jāaizpilda saskaņā ar Remonta veicināšanas direktīvas noteikto paraugu.
Kāds ir ieguvums?
Veidlapa palīdz patērētājam:
- salīdzināt dažādu remontētāju piedāvājumus;
- saprast remonta izmaksas un termiņus;
- pieņemt informētu lēmumu par remonta veikšanu.