Iepirkšanās ārpus ES

Tas nozīmē, ka Tu pērc preces no uzņēmuma, kas neatrodas Latvijā vai citā valstī Eiropas Savienībā (ES).

Tāds interneta veikals var atrasties, piemēram, Ķīnā vai ASV.

Tur ir citi likumi un noteikumi, nodokļi un citas maksas.

Kur atrodas uzņēmums?

Tu nevari paļauties tikai uz vietnes nosaukumu vai cenām eiro.

Adrese, kas beidzas ar “.lv”, nenozīmē, ka uzņēmums ir Latvijā.
Skaties vietnes sadaļu “Sazinies ar mums” vai “Kontakti”. Meklē uzņēmuma adresi.
Izlasi lietošanas noteikumus un privātuma politiku.

Ko lasīt noteikumos?

Pārbaudi:

Vai Tu drīksti atgriezt preci?
Vai Tev jāmaksā par atgriešanu?
Vai vari atcelt pasūtījumu pirms nosūtīšanas?
Vai vari atgriezt preci, ja pārdomā?
Vai cenā ir visi nodokļi (PVN, muitas, akcīzes)? Ja nav, Tu saņemsi rēķinu no VID, kad prece atnāks.

Padomi pirms pirkuma

Izvēlies zināmus un drošus veikalus.
Pameklē atsauksmes internetā.
Izlasi līguma nosacījumus, piegādi un samaksu.
Pārliecinies, ka veikals sūta uz Latviju.
Noskaidro, vai prece nav aizliegta ES.
Maksā droši, piemēram, ar PayPal.
Skaties, vai vietne ir droša (https, slēdzene).
Meklē uzņēmuma nosaukumu, adresi, e-pastu, telefonu.
Saglabā pirkuma dokumentus un saraksti.

Ja rodas problēmas

Vispirms raksti uzņēmumam. Izmanto viņu e-pastu vai sūdzību formu.
Ja uzņēmums nesadarbojas, meklē citus risinājumus.
Ja veikals ir ārpus ES, PTAC nevar palīdzēt.
Tu vari iesniegt sūdzību vietnē econsumer.gov, ja valsts piedalās projektā.

Nodokļi un maksas

Ja pērci preces ES vietnē, cena jau ietver nodokļus un maksas.
Ja pērci ārpus ES, papildu nodokļi un maksas var būt tikai tad, kad prece ienāk Latvijā.
Papildu izmaksas atkarīgas no preces vērtības, veida un izcelsmes.

Kas jāmaksā visbiežāk

PVN (pievienotās vērtības nodoklis)
Muitas nodoklis
Apstrādes maksas

PVN jāmaksā par visiem sūtījumiem, arī par piegādi, apdrošināšanu un apstrādi.
Ja prece maksā €150 vai vairāk, jāmaksā arī muitas nodoklis.

Vai viss ir cenā?

Daži veikali iekļauj nodokļus rēķinā. Pārbaudi noteikumos vai jautā uzņēmumam pirms pirkuma.
Ja viss ir rēķinā, papildu maksas nebūs.
Ja nav, piegādes uzņēmums var prasīt papildu maksas. Tu saņemsi paziņojumu, cik jāmaksā un kā samaksāt.

Preces atgriešana

Ja atgriez preci, vari pieprasīt PVN un muitas nodokļa atmaksu.
Saglabā pierādījumu, ka preci nosūtīji atpakaļ.
Ja maksāji nodokļus veikalam, tos atgūsi kopā ar naudu par preci.
Ja maksāji pasta vai kurjeru uzņēmumam, raksti viņiem un pieprasi atmaksu.
Administratīvās maksas par apstrādi parasti neatmaksā.