Iesniegums (pieteikums) iesniedzams elektroniskā formā, sūtot to uz Patērētāja tiesību aizsardzības centra e-adresi vai e-pastu pasts@ptac.gov.lv.
Lai iegūtu sertifikāciju, iestādei iesniegumā (pieteikumā) ir jāpierāda iestādes atbilstību šādām prasībām:
- Tā ir objektīva un finansiāli neatkarīga no platformu pakalpojumu sniedzējiem un to lietotājiem.
- Tai ir specializētas zināšanas par nelikumīgu saturu vai noteikumu piemērošanu konkrētām platformām.
- Iestādes locekļu atalgojums nav atkarīgs no strīda iznākuma.
- Strīdu izšķiršanas process ir viegls, attālināts un digitāli pieejams.
- Iestāde spēj efektīvi, ātri un izmaksu ziņā izdevīgi izskatīt strīdus vismaz vienā no ES oficiālajām valodām.
- Procedūra ir caurskatāma, taisnīga un atbilst Digitālo pakalpojumu akta prasībām.
Sertifikāts tiek izdots uz 5 gadiem. Lai saņemtu jaunu sertifikātu, ir nepieciešams iesniegt jaunu iesniegumu (pieteikumu).