Iesniegums (pieteikums) iesniedzams elektroniskā formā, piemēram Patērētāja tiesību aizsardzības centra e-adresē vai izmantojot e-pastu pasts@ptac.gov.lv.
Iesniegumam (pieteikumam) ir jāpierāda iestādes atbilstību šādām prasībām:
- tā ir objektīva un neatkarīga, tostarp finansiāli neatkarīga, no tiešsaistes platformu nodrošinātājiem un no tiešsaistes platformu nodrošinātāju sniegtā pakalpojuma saņēmējiem;
- tai ir nepieciešamās specializētās zināšanas attiecībā uz jautājumiem, kas izriet no vienas vai vairākām nelikumīgā satura konkrētajām jomām, vai attiecībā uz viena vai vairāku tiešsaistes platformu veidu noteikumu piemērošanu un izpildes panākšanu, kas šai iestādei dod iespēju sniegt lietderīgu ieguldījumu strīda izšķiršanā;
- tās locekļu atalgojumu neietekmē procedūras iznākums;
- strīda izšķiršana ārpustiesas kārtībā, ko tā piedāvā, ir viegli piekļūstama ar elektronisko sakaru tehnoloģijām un nodrošina iespēju strīda izšķiršanu sākt un vajadzīgos pamatojuma dokumentus iesniegt tiešsaistē;
- tā spēj ātri, efektīvi un izmaksefektīvi izšķirt strīdu vismaz vienā no ES iestāžu oficiālajām valodām;
- strīda izšķiršanu ārpustiesas kārtībā, ko tā piedāvā, veic saskaņā ar skaidru un taisnīgu reglamentu, kas ir viegli un publiski piekļūstams, un ir saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp Digitālo pakalpojumu akta 21. panta prasībām.