Autostāvvietu memorands ("Sadarbības memorands par godīgu komercpraksi autostāvvietu pakalpojumu sniegšanas jomā") ir vienošanās starp Patērētāju tiesību aizsardzības centru (PTAC), vadošajiem nozares uzņēmumiem un Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameru (LTRK).
Memoranda mērķis ir sakārtot autostāvvietu nozari, padarot pakalpojumu sniegšanu saprotamāku, godīgāku un caurspīdīgāku. Tā galvenais uzdevums ir mazināt pārpratumus un sūdzību skaitu par piemērotajiem līgumsodiem.
- Vienotas vadlīnijas: Dokuments nosaka vienotus principus, kā operatoriem jāsadarbojas ar klientiem.
-
Skaidrāki noteikumi: Uzņēmēji apņemas nodrošināt, ka stāvvietu lietošanas noteikumi ir viegli uztverami un pamanāmi, lai autovadītāji tos nepārkāptu nezināšanas dēļ.
-
Tolerances periods: Operatori apņemas ievērot tolerances brīdi un izskatīt katru strīda situāciju pēc būtības, nevis tikai formāli piemērot sodus.
-
Prevencija un izglītošana: Galvenais uzsvars tiek likts uz to, lai sods nebūtu pašmērķis, bet gan preventīvs līdzeklis. Tiks rīkotas informatīvas kampaņas, skaidrojot autovadītāju pienākumus.
Memorands atgādina, ka arī patērētājam ir pienākumi:
-
Savlaicīgi iepazīties ar noteikumiem.
-
Veikt apmaksu vai reģistrēt automašīnu (ja tas nepieciešams bezmaksas periodam).
-
Ievērot satiksmes drošības un vispārējās auto novietošanas prasības.
Lai autovadītāji ātrāk uzzinātu par piemēroto sodu un izvairītos no parādu piedziņas procesa, memorands veicina CSDD e-pakalpojumu izmantošanu, kur autovadītāji var pieteikties saņemt paziņojumus par sodiem savā e-pastā.
- PTAC;
-
LTRK;
-
Cityparks Latvija;
-
EuroPark Latvia;
-
Mobilly;
-
Latvijas Auto nomu asociācija;
-
SIA Park Expert