Šobrīd elektroenerģijas cenu, savstarpēji konkurējot, piedāvā elektroenerģijas tirgotāji. Lietotājam ar tirgotāju savstarpējā līgumā ir iespējams vienoties par iepriekš fiksētu cenu vai mainīgu cenu, kas svārstās atbilstoši elektroenerģijas cenai biržā.
Šajā lapā lasiet par elektroenerģijas tirgus piedāvājumu vērtēšanu, līguma noslēgšanu un pakalpojuma sniedzēju maiņu, kā arī strīdu risināšanu.
Lai lietotājam nodrošinātu elektrību, ir nepieciešami divi pakalpojuma sniedzēji: pārvades un sadales sistēmas operatori, kas atbild par elektrības transportēšanu, sadali, nogādā elektroenerģiju no ražotāja līdz patērētājam, kā arī uzskaita katra klienta elektroenerģijas patēriņu. Elektroenerģijas piegādes pakalpojumu Latvijā neatkarīgi no izvēlētā tirgotāja nodrošina AS “Sadales tīkls”.
Otra iesaistītā puse ir elektroenerģijas tirgotājs, kas atbild par elektroenerģijas tirdzniecību. Elektroenerģiju lietotājiem drīkst tirgot tikai reģistrēti tirgotāji. Informāciju par uzņēmumiem, kas tirgo elektroenerģiju mājsaimniecībām, var aplūkot portālā https://www.sadalestikls.lv/, zvanot uz 8403, kā arī rakstot uz st@sadalestikls.lv. Pilns tirgotāju saraksts ir pieejams Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas mājaslapā www.sprk.gov.lv
Klientu apkalpošanu nodrošinās izvēlētais tirgotājs, kurš risinās visus lietotājam neskaidros jautājumus. Sadales sistēmas operators AS „Sadales tīkls” nodarbosies tikai ar tehniskiem jautājumiem – avārijas atslēgumu gadījumi un ikdienas pakalpojumi
Tirgotāju piedāvājumos jābūt ietvertai šādai informācijai:
Balansēšanas pakalpojums – pakalpojums, kas sedz starpību starp tirgus dalībnieka (gala lietotāja) plānoto un faktiski patērēto elektroenerģiju.
Balansēšanas pakalpojuma līgums – līgums, ko slēdz balansēšanas pakalpojuma sniedzējs un elektroenerģijas tirgus dalībnieks par balansēšanas pakalpojuma sniegšanu.
Elektroenerģijas birža – elektroenerģijas tirdzniecības vietne, kurā biržas dalībnieki pērk un pārdod elektroenerģiju tirdzniecības apgabala ietvaros vai starp atsevišķiem tirdzniecības apgabaliem (piemēram, Somija un Latvija) par cenām, ko nosaka piedāvājums un pieprasījums darījuma veikšanas laikā.
Elektroenerģijas iepirkumu cena – vienošanās cena, par kādu elektroenerģijas tirgotājs pārdod un tirgus dalībnieks (gala lietotājs) pērk elektroenerģiju.
Elektroenerģijas piegādes līgums – tipveida līgums starp saistīto lietotāju un publisko tirgotāju, kas reglamentē elektroenerģijas piegādi un norēķinus.
Elektroenerģijas tirgotājs – komersants, kas pērk un pārdod mājsaimniecībai elektrību. Tirgotājam ir tiesības uzsākt elektroenerģijas tirdzniecību, ja tas ir reģistrēts elektroenerģijas tirgotāju reģistrā www.sprk.lv, kā arī tam ir noslēgts sistēmas lietošanas līgums ar AS „Sadales tīkls” www.sadalestikls.lv.
Elektroenerģijas tirdzniecības līgums – līgums starp elektroenerģijas tirgotāju un tirgus dalībnieku (gala lietotāju) par elektroenerģijas pirkšanu un pārdošanu.
Elektroenerģijas tirdzniecības periods – elektroenerģijas tirdzniecības līgumā noteikts laika periods, par kuru tirgotājs ar lietotāju vienojušies par elektroenerģijas cenu un citiem noteikumiem.
Obligātā iepirkuma komponentes – ir valsts piešķirts atbalsts elektroenerģijas ražošanai, izmantojot atjaunojamos energoresursus (ūdens, biogāze, vējš, saule u. c.), un ražotājiem, kas elektroenerģiju ražo augstas efektivitātes koģenerācijas stacijās. SPRK katru gadu apstiprina OIK apmēru, ņemot vērā izmaksas, kuras ir jākompensē, publiskajam tirgotājam iepērkot saražoto elektroenerģiju no neatkarīgajiem ražotājiem. Elektroenerģijas tirgus likums paredz, ka OIK maksā ikviens elektrības lietotājs un to iekļauj maksājumā ar patērēto elektroenerģiju.
Pārvades sistēmas operators (PSO) – licencēts komersants, kura funkcijas ir nodrošināt pārvades sistēmas pakalpojumu tiem lietotājiem, kas pieslēgti 110 kV un 330 kV tīklam. Latvijā ir viens PSO – AS „Augstsprieguma tīkls”.
Pēdējā garantētā piegāde – elektroenerģijas piegāde tādam lietotājam, kurš ir pārtraucis darbību elektroenerģijas tirgū un pērk elektroenerģiju no pēdējā garantētā piegādātāja vai kuram nav balansēšanas pakalpojuma līguma.
Sadales sistēmas operators (SSO) – licencēts komersants, kura funkcijas ir nodrošināt sadales sistēmas pakalpojumus tiem lietotājiem, kas pieslēgti 0,4 kV, 6 kV, 10 kV vai 20 kV tīklam. Latvijā lielākais SSO ir AS „Sadales tīkls”.
Saistītais lietotājs – mājsaimniecības lietotājs un elektroenerģijas lietotājs, kura visi pieslēgumi sistēmai nepārsniedz 400 voltu spriegumu, katra pieslēguma ievadaizsardzības aparāta nominālā strāva nepārsniedz 100 ampēru un kurš pērk elektroenerģiju tikai ar mērķi to tālāk piegādāt apakšlietotājiem, kuri pērk un izlieto elektroenerģiju savā mājsaimniecībā paša vajadzībām, izņemot komercdarbību vai cita veida profesionālās darbības vajadzības.
Sistēmas pakalpojumu tarifi – SPRK apstiprināti tarifi, kas sedz attiecīgā sistēmas operatora izmaksas tīklu infrastruktūras uzturēšanai, atjaunošanai un attīstībai.
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (SPRK) – institūcija, kas apstiprina tarifus saistītajiem lietotājiem, obligātās komponentes un sistēmas pakalpojumu tarifus.
Tarifi saistītajiem lietotājiem – SPRK apstiprināti tarifi, pēc kuriem norēķinās saistītie lietotāji un kuri iekļauj sevī elektroenerģijas cenu, obligātā iepirkuma komponentes un sistēmas pakalpojumu tarifus.
Universālais pakalpojums – garantētas tiesības uz elektroenerģijas piegādi noteiktā kvalitātē par viegli un skaidri salīdzināmu un pārskatāmu cenu.
Mājsaimniecībai ir viens līgums ar elektroenerģijas tirgotāju. Atsevišķs līgums ar AS „Sadales tīkls” par elektroenerģijas piegādi nav jāslēdz, jo līgumattiecības ar AS „Sadales tīkls” nodrošina tirgotājs.
Tirgotājs elektroenerģijas tirdzniecības līgumā norāda:
Tirgotājs ir tiesīgs slēgt līgumu ar lietotāju tikai tad, ja līguma nosacījumi nav atšķirīgi no lietotājam izsniegtā piedāvājuma nosacījumiem.
Ja līgumā par elektroenerģijas tirdzniecību, kas ar lietotāju noslēgts uz noteiktu laiku, paredzēta maksa par līguma pirmstermiņa izbeigšanu, tā jānosaka proporcionāli elektroenerģijas piegādes laikam līdz līguma pirmstermiņa izbeigšanai, sadalot to vismaz triju mēnešu periodos.
Ja līgumā noteiktais elektroenerģijas tirdzniecības periods pārsniedz 2 gadus, tad maksa par līguma pirmstermiņa izbeigšanu vai tirdzniecības noteikumu grozīšanu var tikt piemērota tikai pirmajos 2 šī tirdzniecības perioda gados.
Līguma pirmstermiņa izbeigšanas maksa nav jāmaksā:
Plašāka informācija par elektroenerģijas tirdzniecības līgumiem, tos regulējošajiem normatīvajiem aktiem, līgumā iekļaujamo informāciju, līguma slēgšanas procesu, kā arī citu ar līgumiem saistītu informāciju atrodama "Sadales tīkls" veidotajā rokasgrāmatā.
Tirgotāju pienākumi:
Patērētāja tiesības un pienākumi:
Svarīgi!
Ja izmanto atteikuma tiesības un nenoslēdz jaunu līgumu, iespējams, pakalpojums tiks nodrošināts par dārgāku tarifu.
Vairāk par atteikuma tiesībām (saite uz sadaļu atteikuma tiesības)
Mājsaimniecības no tirgotāja saņem vienu rēķinu no tirgotāja, kurā ir ietverta maksa par:
- patērēto elektrību,
- sistēmas pakalpojumiem,
- obligātā iepirkuma komponentēm,
- pievienotās vērtības nodokli.
Lai samaksātu par patērēto elektroenerģiju, pastāv dažādi norēķinu veidi:
Katru mēnesi jums līgumā noteiktajā datumā un kārtībā jāpaziņo tirgotājam skaitītāja rādījumi, pēc kuriem tirgotājs aprēķinās rēķina summu un nosūtīs to lietotājam (jums);
Jums katru mēnesi jāmaksā konstanta summa, kas ir aprēķināts pēc iepriekšējā gada mēneša vidējā patēriņa.
Ja esat atradis atbilstošu tirgotāju un elektroenerģijas piedāvājumu, izvēle ir jāapstiprina līdz iepriekšējā mēneša 15.datumam, un no nākamā mēneša 1.datuma saņemsiet elektroenerģiju no izvēlētā tirgotāja.
|
Vairāk informācijas un padomi no SPRK: Kā izvēlēties atbilstošāko elektroenerģijas tirgotāju un produktu.
Ja jums ir problēma ar elektroenerģijas piegādes pakalpojumu, jums vispirms ir jāvēršas pie pakalpojuma sniedzēja un jāizskaidro, kāda ir problēma vai kādi ir pakalpojuma trūkumi.
Ja rodas strīds, tad, lai saņemtu izvērtējumu par tirgotāja un/vai sadales sistēmas operatora rīcības atbilstību normatīvajos aktos noteiktajam regulējumam, vērsieties Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā (SPRK). SPRK kompetencē ir pārvades sistēmas pakalpojuma tarifu un sadales sistēmas pakalpojuma tarifu apstiprināšana.
Savukārt PTAC kā uzraudzības iestādei pēc personu sūdzības un/vai citas informācijas saņemšanas ir jāizvērtē katra iespējamu netaisnīgu līguma noteikumu gadījuma ietekme uz patērētājiem, tā iespējamā negatīvā ietekme uz vidusmēra patērētāja ekonomisko rīcību, kā arī tā apmērs un nozīme attiecībā uz patērētāju kolektīvajām interesēm, proti, jāizvērtē, vai ir pieļauts pārkāpums, kas radījis vai varētu radīt būtisku kaitējumu patērētāju kolektīvajām interesēm.
PTAC vērtē:
Ja jums neizdodas atrisināt strīdu ar elektroenerģijas tirgotāju par iespējami netaisnīgiem līguma noteikumiem vai negodīgu komercpraksi, piemēram: reklāmas sniegšana, izplatīšana; informācijas sniegšana interneta mājaslapā; piedāvājumu izteikšana patērētājam pa tālruni; saziņa ar patērētāju līguma slēgšanas laikā; parādu piedziņas darbības – vērsieties PTAC.
Svarīgi!
Ne PTAC, ne SPRK nav tiesīgi izskatīt pakalpojumu sniedzēju un lietotāju strīdus par zaudējumiem, maksājuma dokumentiem vai parāda piedziņu. Tos izskata tiesa Civilprocesa likumā noteiktajā kārtībā.