Piekļūstamības paziņojums

Publicēts: 21.03.2022.
Atjaunināts: 10.11.2025.

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir apņēmies savu tīmekļvietni veidot piekļūstamu atbilstoši Ministru kabineta 2020. gada 14. jūlija noteikumiem Nr. 445 "Kārtība, kādā iestādes ievieto informāciju internetā" (MK noteikumi Nr. 445).

Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz PTAC tīmekļvietni: https://ww.ptac.gov.lv/lv

Tīmekļvietnes izvērtējumam izmantota vienkāršotās izvērtēšanas metode, kas aprakstīta VARAM izstrādātajā metodiskajā materiālā "Vadlīnijas vienkāršotam piekļūstamības izvērtējumam".

Izvērtējums balstās uz neatkarīga ārēja auditora veikto izvērtējuma pārskatu, kas veikts no 2025.gada februāra līdz maijam.

Cik piekļūstama ir PTAC tīmekļvietne?

PTAC tīmekļvietne daļēji atbilst MK noteikumu Nr. 445 prasībām.

Konstatētās neatbilstības, kad galvenokārt ir saistītas ar Valsts un pašvaldību iestāžu vienotās platformas tehniskā risinājuma nepilnībām, ir sekojošas:

Atsevišķas ikonas, attēli, saites un pogas nav pietiekami kontrastainas pret fona krāsu (nepieciešama valsts grafiskā standarta pārskatīšana).
Atsevišķiem lapas dizaina elementiem nav pievienots alternatīvais teksts un atribūts ARIA nav izmantots atbilstoši labās prakses piemēriem (nepieciešams vienotās platformas tehniskā risinājuma pilnveide).
Atsevišķu tīmekļvietnes virsrakstu struktūra nav loģiska, kas apgrūtina tīmekļvietnes navigāciju (nepieciešama vienotās platformas tehniskā risinājuma pilnveide).
Lapas nosaukumi var neatbilst labās prakses piemēriem (uzsākta uzlabojumu ieviešana).
Tīmekļvietne satur kustīgu elementu (baneru slaideri), kuru nav iespējams apturēt (nepieciešama vienotās platformas tehniskā risinājuma pilnveide).
Ar tastatūras taustiņu TAB nevar piekļūt visiem tīmekļvietnes navigācijas un satura elementiem un nedarbojas īsceļš, piemēram, ESC, kas ļauj aizvērt modālo logus (nepieciešama vienotās platformas tehniskā risinājuma pilnveide).

Šī tīmekļvietne pēdējo reizi tika izvērtēta 26.08.2025. Izvērtēšanu veica PTAC Patērētāju atbalsta, sabiedrības informēšanas un komunikācijas daļas vecākā eksperte Eva Eglīte.

Piekļūstamības alternatīvas

Līdz brīdim, kamēr netiks ieviesti labojumi Valsts un pašvaldību iestāžu vienotās platformas tehniskajā risinājumā, par saturu, kuru nav iespējams iegūt, lūdzam sazināties ar PTAC, rakstot uz pasts@ptac.gov.lv vai zvanot pa tālr. +371 65452554.

Atsauksmēm un saziņai

Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot savas tīmekļvietnes piekļūstamību. Par tīmekļvietnes piekļūstamību mūsu iestādē atbildīgs PTAC Patērētāju atbalsta, sabiedrības informēšanas un komunikācijas daļa.

Ja Jūs konstatējat kādas problēmas vai nepilnības, kas nav minētas šajā paziņojumā, vai vēlaties saņemt nepiekļūstamo saturu citā formātā, sazinieties ar mums:

E-pasts: pasts@ptac.gov.lv
Tālrunis: +371 65452554

Mēs izskatīsim Jūsu pieprasījumu un sniegsim atbildi 7 dienu laikā.

Sūdzību iesniegšana

Gadījumā, ja neesam atbilstoši reaģējuši uz Jūsu iesniegumu vai sūdzību par tīmekļvietnes satura piekļūstamību, Jums ir iespēja vērsties ar sūdzību pie Latvijas Republikas Tiesībsarga:

E-pasts: tiesibsargs@tiesibsargs.lv
Tālrunis: +371 67686768