Jaunumi
-
3. jūlijs 2012Jaunākās ziņas
Pēc PTAC ierosinājuma SIA „Eko Rīga” ir mainījis tipveida līguma noteikumus par labu patērētājiem un iesniedzis PTAC rakstveida apņemšanos
Pateicoties Patērētāju tiesību aizsardzības centra (turpmāk - PTAC) darbinieku darbam, kā arī uzņēmēja pretimnākšanai, SIA „Eko Rīga” ir grozījusi līdzšinējo Mārupes novada iedzīvotājiem piedāvāto tipveida līgumu, ar ko bija nemierā daudzi konkrētajā novadā dzīvojošie patērētāji, kam bija jāslēdz līgums ar šo atkritumu apsaimniekotāju. PTAC ir saņēmis SIA „Eko Rīga” rakstveida apņemšanos, kurā uzņēmums apņemas piedāvāt patērētājiem noslēgšanai ar PTAC apspriesto līguma projektu un piemērot izlabotā līguma noteikumus arī tiem Mārupes iedzīvotājiem, kas jau ir noslēguši līgumu iepriekšējā redakcijā.
Pirms vairākām nedēļām PTAC sāka saņemt Mārupes iedzīvotāju sūdzības gan elektroniskā, gan telefoniskā veidā, gan arī rakstveidā, kurās tika pausta neapmierinātība ar Mārupes Novada domes izvēlētā atkritumu apsaimniekotāja SIA „Eko Rīga” piedāvāto līguma projektu, kurā bija ietverti dažādi netaisnīgi līguma noteikumi. Ņemot vērā no patērētājiem saņemto informāciju, PTAC ir izvērtējis līguma noteikumu atbilstību patērētāju tiesību aizsardzību reglamentējošajiem normatīvajiem aktiem un, lai atrisinātu radušos situāciju pēc iespējas ātrākā laikā, PTAC ir ticies ar uzņēmuma pārstāvjiem klātienē un apspriedis līguma noteikumus, norādot uz nepieciešamību tos izlabot, precizēt vai izslēgt. SIA „Eko Rīga” sākotnēji patērētājiem piedāvātajā atkritumu apsaimniekošanas līgumā dažādas sankcijas tika paredzētas tikai pakalpojuma saņēmējam (patērētājam), savukārt SIA „Eko Rīga” par līgumsaistību neizpildi nebija paredzētas sankcijas.
Rezultātā SIA “Eko Rīga” ir izlabojusi līgumu, tostarp ir grozījusi, precizējusi un izslēgusi no tā vairākus neskaidrus un netaisnīgus līguma noteikumus, piemēram:
• SIA „Eko Rīga” ir izslēgusi no līguma noteikumus, kuri būtībā nozīmēja to, ka patērētājam jāuzrauga pašvaldības funkciju izpilde, piemēram:
„Pasūtītājs nodrošina (piemēram, zvanot Pašvaldībai), ka SAM vai ŠA izvešanas dienā pievedceļi ir kārtībā tā, lai specializētā atkritumu izvešanas tehnika varētu piebraukt objektam. Piemēram,ceļam jābūt iztīrītam 3 metru platumā taisnā ceļa posmā un 5 metru platumā pagriezienos, ir nodrošināta speciālo atkritumu savākšanas mašīnu netraucētu piebraukšana konteineru novietošanas laukumiem, kuriem arī jābūt attīrītiem no sniega, konteineru izvešanas laikā jebkurā gadalaikā.”
vai
„Kustības slēgšanas gadījumā pie konteineru laukumiem, nekavējoties, bet ne vēlāk kā vienu dienu pirms atkritumu izvešanas dienas, paziņot Izpildītājam par atkritumu izvešanas pārtraukšanas termiņu vai arī norādīt transporta kustības rezerves maršrutu.”
• Ņemot vērā PTAC norādes, ka no līguma 3.4.apakšpunkta nav skaidrs, vai par katru nebūtisku piemaisījumu pie sadzīves atkritumiem patērētājam tiks aprēķināts līgumsods, SIA „Eko Rīga” ir precizējusi konkrēto līguma noteikumu, nosakot, ka cieto sadzīves atkritumu pieļaujamais piemaisījums, izņemot bīstamos atkritumus, var būt līdz 5% no konteinera tilpuma.Atpakaļ pie jaunumu saraksta
SIA „EKO Rīga” ir iesniegusi PTAC rakstveida apņemšanos par to, ka ar patērētājiem tiks slēgti līgumi jaunajā redakcijā, tāpat arī apliecinot, ka tiem Mārupes novada iedzīvotājiem, ar kuriem ir slēgts līgums iepriekšējās redakcijās, saistoša ir jaunā, precizētā redakcija, kas atrodama uzņēmuma mājas lapā www.ekoriga.lv/marupe.
