Jaunumi

• AAa
• drukāt

• 30. janvāris 2012Jaunākas ziņas

  

  PTAC 2011.gadā saņemto sūdzību par finanšu pakalpojumiem analīze

  2011.gadā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) saņemtas 291 sūdzības par finanšu pakalpojumiem, no tām 27 sūdzības saņemtas par apdrošinātāju rīcību, par kredītiestāžu rīcību saņemtas 159 sūdzības, par personu, kas neatbilst kredītiestādes statusam, rīcību saņemtas 92 sūdzības, savukārt par parādu piedziņas sabiedrībām saņemtas 13 sūdzības.
   
  Lielākajā daļā gadījumu, atbildot uz sūdzībām, PTAC sniedza patērētājiem rakstveida konsultācijas un skaidrojumus sakarā ar viņu tiesību aizsardzības jautājumiem, nepieciešamības gadījumā pieprasot paskaidrojumu attiecīgajam finanšu pakalpojumu sniedzējam. Pēc PTAC paskaidrojuma pieprasījumiem vairākās lietās patērētāju sūdzībās norādītās problēmas patērētājam tika atrisinātas pozitīvi.
  
  Paralēli saņemtajām rakstveida sūdzībām PTAC tiek saņemti patērētāju e-pasti, tiek sniegtas klātienes un telefoniskās konsultācijas sakarā ar patērētāju tiesību aizsardzības jautājumiem finanšu pakalpojumu jomā. Vienlaikus PTAC sniedz konsultācijas finanšu pakalpojumu sniedzējiem pēc to aicinājuma saistībā ar finanšu pakalpojumu sniegšanu patērētājiem, atsevišķu kredītu līgumu noteikumu, reklāmu un esošās vai plānotās komercprakses atbilstību normatīvo aktu prasībām.
   
  Skatīt pilnu atskaiti...
  
  Atpakaļ pie jaunumu saraksta