Jaunumi
-
3. janvāris 2012Jaunākas ziņas
SIA Paus Konsults rakstveidā apņemas pārtraukt agresīvu komercpraksi
2011. gada nogalē Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) saņēma SIA Paus Konsults rakstveida apņemšanos novērst patērētāju tiesību pārkāpumus, uz kuriem norādījis PTAC. Lietas izpētes gaitā konstatēts, ka parādu piedziņas kompānija pēc cesijas līguma noslēgšanas ar kreditoru nekorekti aprēķināja un piemēroja patērētājiem līgumsodus, kādi attiecīgajos aizdevuma līgumos nebija paredzēti. PTAC ieskatā parādu piedziņas kompānija īstenoja profesionālajai rūpībai neatbilstošu un ekonomisko rīcību negatīvi ietekmējošu, kā arī agresīvu komercpraksi, kas varēja negatīvi ietekmēt vidusmēra patērētāja rīcības brīvību un patērētājs varēja pieņemt tādu lēmumu par parāda, tai skaitā, līgumsoda samaksu, kādu viņš citādi nepieņemtu. SIA Paus Konsults apņēmusies veikt līgumsodu pārrēķinus un turpmāk piemērot līgumsodu saskaņā ar aizdevumu līgumos noteiktajiem noteikumiem.
PTAC uzsāka izvērtēt SIA Paus Konsults praksi, ņemot vērā patērētāju iesniegtās sūdzības par parāda apmēru. Tika konstatēts, ka SIA Paus Konsults attiecībā pret patērētājiem nekorekti interpretējis AS GE Money aizdevuma līgumā minēto noteikumu par līgumsoda aprēķināšanas metodi. Proti, parādu piedziņas kompānijas aprēķinātais līgumsods, kas sastāda 10% no visas pamatparāda summas, neatbilst aizdevuma līgumā noteiktajam līgumsoda aprēķinam, kas nosaka ka: „Gadījumā, ja Aizņēmējs kavē Līgumā noteiktos maksājumus, Aizņēmējs maksā Aizdevējam līgumsodu 10% apmērā no ikmēneša maksājuma neapmaksātās summas par katru ikmēneša maksājuma termiņa kavējumu”.
PTAC ieskatā konkrētā darbība ir atzīstama par negodīgu komercpraksi, jo parādu piedziņas kompānija kā profesionālis nav rūpīgi veikusi tai uzticēto darbību, ko patērētājs varētu pamatoti sagaidīt no konkrētās jomas uzņēmuma. Tāpat ir tikusi izmantota nesamērīga ietekme/piespiedu līdzekļi un draudi, tajā skaitā draudi iekļaut patērētāju parādnieku datu bāzē, kā arī pieminot noziedzīga nodarījuma sastāva pazīmes. Patērētājs tādejādi tika pakļauts spiedienam, kas var negatīvi ietekmēt vidusmēra patērētāja rīcības brīvību attiecībā uz pakalpojumu, un tā rezultātā patērētājs varēja pieņemt tādu lēmumu par parāda, tai skaitā, līgumsoda samaksu, kādu viņš citādi nebūtu pieņēmis.
Ar 2011. gada 9. decembra vēstuli SIA Paus Konsults rakstveidā apņēmās novērst PTAC konstatētos patērētāju tiesību pārkāpumus, veicot līgumsodu pārrēķinus un turpmāk piemērot līgumsodu saskaņā ar aizdevumu līgumos noteiktajiem noteikumiem.
Diemžēl PTAC nav pieejami dati par to, cik skaitliski daudzu patērētāju intereses šajā gadījumā ir skartas, taču saskaņā ar PTAC rīcībā esošos informāciju SIA Paus Konsults ir cedējis daļu AS GE Money parādu, kas nozīmē, ka skarto patērētāju skaits varētu būt diezgan liels.
Kas jāievēro patērētājiem:
- Parāda piedziņas kompānijai nav tiesību aprēķināt līgumsodus pēc metodēm, kas līgumā nav atrunātas. Ja Sabiedrība vienpusēji atkāpjas no līguma un pieprasa visas parāda summas pirmstermiņa atmaksu, līgumsoda apmēra aprēķināšanai jāatbilst pušu noslēgto līgumu noteikumos norādītajam.
- Ja parādu piedziņas kompānija turpina realizēt negodīgo praksi pretēji apņemšanās minētajam, par to lūdzam informēt PTAC, rakstot e -pastu ptac@ptac.gov.lv, zvanot pa tālruni 65452554.
- Ja patērētāju iepriekš ir skārusi šāda SIA Paus Konsults prakse, pretēji apņemšanās minētajam, patērētājs ir tiesīgs sākotnēji vērsties parādu piedziņas kompānijā un strīdus gadījumā tiesā, kur pamatojoties uz iesniegto apņemšanos, kā arī, sniedzot attiecīgus pierādījumus, lūgt zaudējumu atlīdzināšanu.Atpakaļ pie jaunumu saraksta
Skatīt rakstveida apņemšanos.
Papildu informācija:
Patērētāju informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja
Sanita Gertmane,
Tālr. 22006628,
E-pasts: Sanita.gertmane@ptac.gov.lv
