17. decembris 2010Jaunākās ziņas
Patērētāju tiesību aizsardzības centra Eiropas Patērētāju informēšanas centrs 2010.gada 15.decembrī rīkoja semināru / diskusiju “Eiropas patērētājs elektroniskajā vidē: tiesības, paradumi, problēmas un risinājumi”.
Semināra mērķis bija sekmēt nozaru speciālistu un e-komersantu dialogu patērētāju tiesību aizsardzības jomā, apzināt situāciju Latvijas un Eiropas griezumā par patērētāju paradumiem, šķēršļiem un tiesībām elektroniskajā vidē, vienlaikus veicinot interneta kā tirdzniecības kanāla atbilstību patērētāju interesēm.
Ņemot vērā straujo informācijas un komunikācijas tehnoloģiju attīstību, pasaulē ir vērojamas ievērojamas pārmaiņas, kas ietekmē veidus kā pērk un pārdod preces vai sniedz pakalpojumus. Attīstoties tehnoloģijām, palielinoties tehnoloģiju un interneta pakalpojumu pieejamībai, aizvien biežāk arī Latvijas uzņēmēji kā preču un pakalpojumu tirdzniecības vietu izvēlas interneta vidi. Pasākuma programmā ietvertie jautājumi sniedza ieskatu par elektroniskajā vidē raksturīgākajām patērētāju un uzņēmēju problēmām, kā arī par patērētāju aizsardzības normatīvo aktu prasībām.
Seminārā piedalījās uzņēmēji – e-komersanti, nevalstisko organizāciju un valsts institūciju pārstāvji.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs pateicas dalībniekiem par konstruktīvām diskusijām, kas turpmāk uzlabos visu iesaistīto pušu dialogu, no kā ieguvēji būs gan patērētāji, gan uzņēmēji.
Pasākuma ietvaros demonstrētās prezentācijas
E-komercijas attīstība Latvijā: iespējas un barjeras
Andris Melnūdris, LIKTA ģenerāldirektors
Patērētāju problēmas iegādājoties preces tiešsaistē Eiropas Savienībā
The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2008 - 2009
Aija Gulbe, ECC Latvia direktore
Distances līgumi elektroniskajā komercijā
Dainis Platacs, PTAC Komercprakses, reklāmas un e-komercijas uzraudzības daļas juriskonsults
Uzņēmuma labā prakse – strīdu risināšana ar patērētājiem
Gatis Šķudītis, Xnet.lv tirdzniecības vadītājs