Jaunumi
-
21. jūlijs 2010Jaunākas ziņas
PTAC apkopojis datus par finanšu pakalpojumu sūdzībām
2010.gada pirmajā pusgadā Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) saņemtas 233 sūdzības par finanšu pakalpojumiem, no tām 35 sūdzības saņemtas par apdrošinātāju rīcību, par kredītiestāžu rīcību saņemtas 127 sūdzības, savukārt par personu, kas neatbilst kredītiestādes statusam, rīcību saņemta 71 sūdzība.
Lielākā daļa sūdzību (58,8% jeb 137) ir par netaisnīgiem līguma noteikumiem patērētāju kreditēšanas līgumos. Sūdzības galvenokārt saistītas ar kredītu devēju vēlmi palielināt procentu likmes un citus maksājumus, pieprasīt kredītu pirmstermiņa atmaksu patērētāju līgumsaistību neizpildes gadījumā (īpaši gadījumos, kad patērētājs noslēdzis līzinga līgumu).
PTAC uz saņemto sūdzību pamata ir uzsācis 10 administratīvās lietas par piedāvāto līgumu atbilstību, kuru ietvaros kredīta devēji aicināti labprātīgi novērst netaisnīgos līguma noteikumus.
PTAC saņēmis arī 8 sūdzības par kredītiestāžu negodīgu komercpraksi saistībā ar patērētāja kreditēšanas un depozīta ieguldījumu reklāmām, kredītiestādes vērtīgo pirkumu programmu, kredītiestādes rīcību, nosakot ierobežotu apdrošinātāju loku, kur patērētājam iespējams veikt nekustamā īpašuma apdrošināšanu, nekustamā īpašuma novērtēšanu.
Galvenie konstatētie pārkāpumi finanšu pakalpojumu līgumos:
- - neproporcionāli lieli līgumsodi (piemēram, līgumsods noteikts par katru maksājuma nokavējuma dienu un tiek aprēķināts no kopējās aizdevuma summas vai no atlikušās summas);
- - līgumā nav ietverta informācija par līgumsoda un citu maksājumu apmēru, norādīts, ka ar informāciju par izmaiņām jāiepazīstas banku mājas lapā un filiālēs;
- - nepamatoti plašas tiesības atkāpties no līguma un piemērot līgumsodus;
- - nosaka, ka patērētājam ieķīlātais nekustamais īpašums jāapdrošina tā atjaunošanas vērtībā, nosakot konkrētu atjaunošanas vērtību;
- - nosaka, ka aizdevējs ir tiesīgs piedzīt parādu bezstrīdus piespiedu izpildes kārtībā bez iepriekšējas patērētāja brīdināšanas;
- - šķīrējtiesas klauzulas.
