Jaunumi

• 19. aprīlis 2010Jaunākas ziņas

  

  Vulkānisko pelnu mākoņa radītajā situācijā gaisa satiksmē ES avio pasažieru tiesības ir spēkā

  Runājot par pēdējo dienu notikumiem – gaisa telpas un lidostu slēgšanu vairāk nekā 8 ES valstīs ieskaitot Īriju, Apvienoto Karalisti, Nīderlandi, Beļģiju, Norvēģiju, Zviedriju, Dāniju un Somiju, vulkāniskā izvirduma laikā Īslandē, Eiropas Komisijas viceprezidents Sīms Kallas (Siim Kallas) atbildīgais par transporta nozari sacīja:

   

  „Vulkāniskie pelni ir ļoti nozīmīgs drauds gaisa satiksmes drošībai. Nacionālās institūcijas ir norīkotas pieņemt lēmumus, lai nodrošinātu drošību saskaņā ar starptautiskajām normām, tādus kā gaisa telpas un lidostu slēgšana, bez aviokompāniju savstarpējās diskriminācijas.

   

  Šajā gadījumā lidostas un par gaisa satiksmes kontroli atbildīgās personas ir veikušas ļoti ātras un atbilstošas darbības sabiedrības drošībai. Un ir redzama lieliska koordinācija un sadarbība Eiropas līmenī, īpaši Eirokontroles ietvaros.

   

  Bet pat ārkārtas apstākļos tiek piemērotas ES pasažieru tiesības un gaisa ceļotājiem vajadzētu prasīt savu tiesību izpildi.”

   

  Ņemot vērā pasažieru tiesības, viceprezidents piebilda:

   

  „Šī ir situācija, kas rada milzīgas grūtības pasažieriem, ceļojot visā Eiropā. Šie apstākļi var tikt uzskatīti kā ārkārtas. Tomēr  ir svarīgi atgādināt pasažieriem un aviokompānijām, ka ES pasažieru tiesības ir spēkā šajos apstākļos”:

  - Tiesības saņemt informāciju no aviokompānijām (piemēram: par savām tiesībām; par risinājumu, situācijas attīstības gadījumā; par reisu atcelšanu un kavēšanās ilgumu...)

  
  - Tiesības uz aprūpi (atspirdzinājumi, maltītes, nepieciešamības gadījumā izmitināšana naktsmītnē)

  
  - Tiesības izvēlēties starp braukšanas maksas atlīdzības saņemšanu vai tikt nogādātam gala mērķī

  Ņemot vērā ārkārtas apstākļus, pasažieriem tomēr nav tiesību uz papildus finansiālām kompensācijām, kas būtu gadījumos, kad lidmašīnas reiss kavējas vai tiek atcelts aviokompānijas kļūdu dēļ.

   

  Pamatojums:

  Šīs tiesības ir noteiktas ar ES Regulu 261/2004 par avio pasažieru tiesībām

  Vairāk informāciju skatīt:

  apr.europa.eu

   

  ES pasažieru 12 ieteikumu tops

  MEMO/09/553

  Pasažieriem tiek ieteikts sazināties ar savām avio kompānijām un problēmu gadījumā vērsties nacionālajās uzraudzības iestādēs (Sarakstu skatīt zemāk)

  http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/national_enforcement_bodies.pdf
  Atpakaļ pie jaunumu saraksta