Jaunumi
-
15. marts 2010Jaunākas ziņas
Patērētāji sūdzas par IMP Baltic piedāvātajiem pakalpojumiem un atteikuma tiesību izmantošanas neiespējamību
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā arvien biežāk vēršas patērētāji par Lietuvas uzņēmuma UAB IMP Baltic piedāvātajiem pakalpojumiem - izdevumu „Iepazīsti savu datoru”, „Dārza Burvība”,” Ātri, vienkārši un garšīgi”, „Ziedu pilna māja”, „Speak English!”, „Dzīvnieku Pasaule” kartīšu komplektu saņemšanu. Sūdzībās aprakstītās problēmas ir dažādas - patērētāji nevar atteikties no pasūtīto materiālu turpmākas saņemšanas, citi savukārt nemaz nenojauš, ka veikuši pasūtījumu, tāpat patērētāji sūdzas, ka vairākkārt saņem vienu un to pašu kartīšu izdevumu komplektu.
IMP Baltic darbības būtība ir sekojoša. Patērētāji saņem savā pasta kastītē kuponu ar iespēju vinnēt kalkulatoru, somu, šķēres, kādu citu patērētājam interesantu priekšmetu vai iepazīšanās komplektu un vienlaikus tiek aicināti pasūtīt izdevumus, kas domāti gan mājai, gan ģimenei, tādus kā „Iepazīsti savu datoru”, „Dārza Burvība”, „Ātri, vienkārši un garšīgi”... Attiecīgo dāvanu patērētājs var saņemt gadījumā, ja veic piedāvātā izdevuma pasūtīšanu, kas atrunāts kupona noteikumos, bet ar tiem bieži vien patērētājs rūpīgi neiepazīstas, jo ir pārņemts ar iespējamās dāvanas iegūšanu, savukārt minēto izdevumu saņemšana ir maksas pakalpojums.
Saistībā ar augstāk minēto, pirms veicat pasūtījumu vai vēlaties saņemt kādu bezmaksas dāvanu, PTAC aicina rūpīgi iepazīties ar papildu informāciju, kas atrodama uz kartītes.
Tāpat atgādinām, ja tomēr nevēlaties saņemt pasūtīto kartīšu komplektu, Jums ir tiesības 14 dienu laikā pārdomāt un atteikties no piedāvātās preces no dienas, kad saņemts sūtījums. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ir jāsūta uzņēmumam rakstveida atteikums, piegādātā laimētā balva un pirmais sūtījums – kartīšu komplekts.
Līdzīgi ir situācijā, ja esat nolēmis attiekties no turpmāku izdevumu saņemšanas par to, uzņēmumu noteikti ir jāinformē rakstveidā. Vēlams, nosūtot atteikumu ierakstītas vēstules veidā ar paziņojumu no pasta, lai būtu apliecinājums par vēstules saņemšanu.
Attiecīgā uzņēmuma mājas lapā un reklāmas materiālos minētie noteikumi paredz atteikšanos arī telefoniski, bet PTAC aicina patērētājus būt vērīgiem un atcerēties, ka strīda gadījumā nepieciešami pierādījumi, ko telefoniska atteikšanās nenodrošina.Atpakaļ pie jaunumu saraksta
Ja tomēr pašu spēkiem nevarat atrisināt problēmu, PTAC aicina vērsties Eiropas patērētāju informēšanas centrā, K.Valdemāra ielā 157, 228. kab., Rīga, LV-1013 ar rakstisku sūdzību vai sūtīt e-pasta vēstuli uz ardesi info@ecclatvia.lv, pielikumā pievienojot esošos dokumentāros pierādījumus.
