19. 06. 2008.  KĀRTĪBA Nr. 8

(06.11.2008. grozījumi Nr. 19)

Ētikas kodekss 

Izdots saskaņā ar Valsts pārvaldes iekārtas

likuma 72. panta pirmās daļas 2. punktu

I. Vispārīgie jautājumi

1. Ētikas kodeksa mērķis ir noteikt Patērētāju tiesību aizsardzības centra (turpmāk – PTAC) ierēdņu un darbinieku (turpmāk – darbinieki) profesionālās ētikas un uzvedības pamatprincipus.
2. PTAC darbinieki savu dienesta vai amata pienākumu veikšanā, kā arī savā uzvedībā ievēro Ētikas kodeksu.
3. Situācijās, kuras nav aprakstītas šajā kodeksā, darbinieki rīkojas saskaņā ar vispārējām uzvedības normām.
4. Ētikas kodeksa uzdevums ir veicināt darbinieku likumīgu un godprātīgu darbību sabiedrības interesēs.

II. Profesionālās ētikas pamatprincipi

5. PTAC darbinieki, pildot savus dienesta vai amata pienākumus, ievēro šādus profesionālās ētikas pamatprincipus:
5.1. Taisnīgums.
5.1.1. PTAC darbinieki rīkojas taisnīgi, ievērojot visu personu vienlīdzību likuma priekšā un neizrādot labvēlību vai nepiešķirot nepamatotas privilēģijas kādai no tām;
5.1.2. PTAC darbiniekiem ir augsta tiesiskā apziņa, viņi rīkojas profesionāli, tikai un vienīgi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un vispārējām tiesību normām. 
5.2. Atbildīgums.
5.2.1. Dienesta vai amata pienākumus PTAC darbinieki veic atbildīgi un godprātīgi, izmantojot savas zināšanas, prasmes, iemaņas un darba pieredzi, lai sasniegtu profesionāli vislabāko rezultātu;
5.2.2. PTAC darbinieki ir uzņēmīgi, mērķtiecīgi un cenšas sasniegt vislabākos rezultātus, regulāri papildina savas profesionālās zināšanas, izrāda pašiniciatīvu un izsaka priekšlikumus PTAC darba pilnveidošanai;
5.2.3. PTAC darbinieki savā darbā ievēro PTAC darbības galvenos mērķus.
5.3. Objektivitāte un neatkarība.
5.3.1. Pieņemot lēmumus, PTAC darbinieki ņem vērā tikai objektīvu un pārbaudītu informāciju, pamatojoties tikai uz iegūtajiem faktiem vai pierādījumiem;
5.3.2. PTAC darbinieki ir patstāvīgi un neatkarīgi savu dienesta vai amata pienākumu izpildē, norobežojas no personīgajām interesēm un ārējās ietekmes (citu personu, politisku, reliģisku vai sociālu grupu intereses, pakļaušanās sabiedrības viedoklim vai bailes no kritikas).
5.4. Ekonomija un efektivitāte.
Pildot dienesta vai amata pienākumus, PTAC darbinieki visus viņu rīcībā esošos resursus (materiālos, finanšu, intelektuālos) izmanto pēc iespējas taupīgāk un lietderīgāk, ar maksimālu efektivitāti.
5.5. Informācijas aizsardzība.
5.5.1. PTAC darbinieki informāciju, kas viņiem kļuvusi zināma, pildot dienesta vai amata pienākumus, darba tiesisko vai citu līgumā noteikto attiecību laikā, kā arī pēc to izbeigšanās nedrīkst prettiesiski izpaust vai izmantot mērķiem, kas nav saistīti ar dienesta vai amata pienākumu veikšanu vai konkrētu darba uzdevumu pildīšanu;
5.5.2. PTAC darbinieki PTAC oficiālo viedokli drīkst izteikt tikai ar PTAC direktora pilnvarojumu.
5.6. Interešu konflikts.
PTAC amatpersonas situācijās, kad viņu personiskās intereses ietekmē vai var ietekmēt dienesta pienākumu veikšanu, rīkojas saskaņā ar likumā „Par interešu konflikta novēršanu valsts amatpersonu darbībā” noteikto, kā arī viņiem ir pienākums atstatīt sevi no amata pienākumu pildīšanas vai lēmuma pieņemšanas procesa situācijās, kad pieņemtais vai gatavotais lēmums var ietekmēt vai var radīt aizdomas, ka tiek ietekmētas amatpersonas vai tās ģimenes locekļu personiskās vai mantiskās intereses, vai organizācijas, ar kuru amatpersona ir saistīta, vai tās sponsoru mantiskās intereses.
(06.11.2008. grozījumu Nr. 19 redakcijā)
5.7. Dāvanu pieņemšana.
PTAC darbinieki dāvanu došanas vai piedāvāšanas gadījumā rīkojas saskaņā ar likumā „Par interešu konflikta novēršanu valsts amatpersonu darbībā” un „Kārtībā PTAC ierēdņu un darbinieku rīcībai dāvanas došanas vai piedāvāšanas gadījumā” noteikto.
5.8. Lobēšana.
5.8.1. PTAC darbiniekiem ir pienākums:
5.8.1.1. publiskot informāciju, nodrošinot tās ievietošanu PTAC mājas lapā un normatīvo aktu projektu anotācijā, par lobētāju, ar kuru ir notikušas pārrunas vai no kura ir saņemta informācija par jautājumu, kas ir darbinieka kompetencē – pārstāvētās personas vārdu, uzvārdu vai nosaukumu, juridisko personu, ko tas pārstāv, konkrēta lēmuma sagatavošanas procesu, saistībā ar kuru notiek lobēšana (ja nav norādīts, tad publiskās varas subjektam jānorāda joma, uz kuru priekšlikums vērsts) un konsultācijas ar lobētājiem (konsultatīvā padome, darba grupa vai cits veids) un to veikšanas pamatojumu;
5.8.1.2. atklāt informāciju par savām vai savu ģimenes locekļu ekonomiskajām interesēm, ja tās ir saistītas ar amata pienākumu pildīšanu, un lūgt tiešajam vadītājam atstatīt sevi no lēmuma pieņemšanas procesa, ja tas var ietekmēt darbinieka vai viņa ģimenes locekļa personiskās vai mantiskās intereses vai PTAC mantiskās intereses;
5.8.1.3. nodrošināt visiem attiecīgā jautājuma izlemšanā iesaistītajiem lobētājiem vienlīdzīgas iespējas tikties ar lēmuma pieņēmējiem un saņemt nepieciešamo informāciju;
5.8.1.4. izvērtēt jebkuru ielūgumu vai viesmīlības piedāvājumu, ņemot vērā to, kādu labumu varētu gūt tā piedāvātājs;
5.8.2. PTAC darbiniekiem ir aizliegts:
5.8.2.1. nodrošināt īpašas priekšrocības kādam no lobētājiem, neievērojot vienlīdzības principu, ja vien to īpaši neparedz tiesību akts vai līgums, salīdzinot ar citām ieinteresētajām pusēm, tai skaitā, vienu no lobētājiem īpaši informējot par viņu interesējošo jautājumu loku, nodrošinot piekļuvi lēmuma pieņēmējiem vai citus labumus; 
5.8.2.2. pieņemt dāvanas, jebkuru ielūgumu, viesmīlības piedāvājumu vai jebkāda cita veida materiālos labumus no lobētāja vai organizācijas, kas algo lobētāju, savām vai ģimenes locekļu vajadzībām vai arī organizācijai, ar ko viņš ir saistīts. Ar citiem labumiem tiek saprasti arī transporta, izmitināšanas, ēdināšanas pakalpojumu un dzērienu apmaksa vai jebkāda cita veida materiālie labumi;
5.8.2.3. izmantot dienesta stāvokli vai personiskos kontaktus, lai kādam no lobētājiem nodrošinātu piekļuvi augstākstāvošām amatpersonām, kas ir atbildīgas par lobētāju interesējoša lēmuma pieņemšanu,
5.8.2.4. maldināt lobētāju, radot iespaidu, ka viņam var tikt nodrošināta piekļuve valdības locekļiem vai augstākstāvošām amatpersonām vai arī ietekmēt viņu pieņemto lēmumu;
5.8.2.5. lūgt lobētājam vai organizācijām, kuras algo lobētāju, materiāli atbalstīt PTAC, PTAC rīkotos pasākumus vai organizāciju, ar kuru PTAC darbinieki ir saistīti;
5.8.2.6. pārstāvēt indivīdu, komersantu vai organizāciju kā lobētājam valsts vai pašvaldību institūcijā ne par atlīdzību, ne arī bez tās.
(06.11.2008. grozījumu Nr.19 redakcijā)

III. Uzvedības pamatprincipi

6. PTAC darbinieki nepieļauj sava un savu kolēģu goda un cieņas aizskaršanu.
7. PTAC darbinieki nav augstprātīgi attieksmē pret kolēģiem, ņem vērā citu viedokli, kā arī atzīst un labo savas kļūdas.
8. PTAC darbinieki sadarbojas ar saviem kolēģiem, sniedzot un saņemot nepieciešamo palīdzību dienesta vai amata pienākumu izpildē, un ļaunprātīgi neizmanto kolēģu uzticēšanos vai viņu pieļautās kļūdas.
9. Saskarsmē ar apmeklētājiem PTAC darbinieki izturas ar cieņu, ir pieklājīgi un savaldīgi, respektē ikviena likumiskās intereses.
10. Ārpus darbalaika darbinieki izvēlas tādu uzvedības stilu, kas nerada šaubas par objektīvu un godīgu dienesta vai amata pienākumu veikšanu.
11. PTAC darbinieki apzinās, ka katra atsevišķa darbinieka rīcība darbalaikā vai ārpus tā veido kopējo PTAC tēlu sabiedrībā.    

IV. Profesionālās ētikas un uzvedības pamatprincipu izvērtēšana

12. Sūdzības par PTAC darbinieku šajā kodeksā noteikto normu pārkāpumiem izskata PTAC Ētikas komisija.
13. PTAC Ētikas komisijas sastāvu nosaka PTAC direktors ar rīkojumu.   

V. Nobeiguma jautājums

 14. Atzīt par spēku zaudējušu PTAC 2006. gada 23. februāra „Ētikas kodeksu” Nr. 3.

Saskaņots ar Ekonomikas ministrijas 16.06.2008. atzinumu Nr. 251-3-6118.
Saskaņots ar Ekonomikas ministrijas 31.10.2008. atzinumu Nr. 251-3-10320.