Valsts institūcijām

Nevalstiskajām organizācijām

Eiropas Komisiju

Baltijas valstīm

ES dalībvalstu institūcijām

Starptautiskajām organizācijām

FUNKCIJAS:

1. sadarboties ar starptautiskajām institūcijām un nevalstiskajām organizācijām, kas darbojas patērētāju tiesību aizsardzības un tirgus uzraudzības jomā atbilstoši savai kompetencei;
2. pārstāvēt patērētāju intereses speciālajās komitejās un starpvalstu sadarbības tīklos;
3. piedalīties informācijas ātrās apmaiņas sistēmā par bīstamām precēm, lai atbilstoši tirgus uzraudzības kompetencei pārbaudītu saņemto informāciju par bīstamām precēm, kā arī informētu par tām citas attiecīgās tirgus uzraudzības iestādes.
   

SADARBĪBA AR CITĀM LATVIJAS VALSTS INSTITŪCIJĀM UN NEVALSTISKAJĀM ORGANIZĀCIJĀM

Valsts institūcijas:

Valsts darba inspekcija/ līgums par sadarbību tirgus uzraudzībā/: http://www.vdi.gov.lv/
Valsts Būvinspekcija/ līgums par sadarbību tirgus uzraudzībā/: http://www.vbi.gov.lv/
A/S „Inspecta Latvia” / līgums par sadarbību tirgus uzraudzībā/: http://www.inspecta.lv/
Latvijas nacionālais metroloģijas centrs /informācijas apmaiņa/: http://www.lnmc.lv/
Veselības ministrija/ sadarbība darba grupās/: http://www.vm.gov.lv/
Valsts sanitārā inspekcija:/sadarbība darba grupās, Rapex informācijas apmaiņa/ http://www.vsi.gov.lv/
Valsts ieņēmumu dienests /informācijas apmaiņa/: http://www.vid.gov.lv/
Latvijas nacionālais akreditācijas birojs: http://www.latak.lv/
Latvijas sertifikācijas centrs: http://www.latsert.lv/
Sertifikācijas centrs „Baltsert”: http://www.baltsert.lv/

Nevalstiskās organizācijas:

Patērētāju interešu aizstāvības asociācija: http://www.pateretaja-celvedis.lv/

STAPRTAUTISKĀ SADARBĪBA UN PROJEKTI

Galvenā valsts institūcijas ES ietvaros:

Eiropas Komitejas Veselības un Patērētāju aizsardzības ģenerāldirektorāts: http://www.europa.eu.int/

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs aktīvi piedalās dažādās Eiropas Komisijas rīkotajās sanāksmēs un darba grupās par patērētāju tiesību aizsardzības jautājumiem noteiktajās jomās:

ADCO ietvaros:

1. rotaļlietu drošums;
2. elektroiekārtu drošums;
3. vispārējie preču un pakalpojumu drošuma jautājumi;
4. spiedieniekārtas, u.c.

RAPEX - ātrās informācijas apmaiņas sistēma par bīstamām precēm-  Eiropas Savienības dalībvalstu tīkls, kura darbības funkcijas balstās uz tirgus uzraudzības  informācijas par bīstamām precēm nosūtīšanu šim mērķim izveidotai Eiropas Komisijas institūcijai, kura, savukārt, šo informāciju apkopo, apstrādā un nosūta dalībvalstu kompetentajām institūcijām.
Ar aktuālu informāciju par bīstamām precēm iespējams iepazīties arī Eiropas Komisijas mājas lapā: http://www.europa.eu.int/

Sadarbībā ar Eiropas Komisiju, tika sagatavota Eiropas patērētāju dienasgrāmata 2005/2006 mācību gadam, kas paredzēta lietošanai parastās skolēnu dienasgrāmatas vietā un koordinēja skolu pieteikšanos, lai saņemtu “jaunās” dienasgrāmatas. Latvijas skolas 2005. gada maijā saņēma aptuveni 13 000 dienasgrāmatu.

Kopš 2003.gada oktobra tiek realizēti ES Phare 2002 projekta „Tirgus uzraudzības sistēma nepārtikas preču sektorā”, kura ietvaros veikti šādi galvenie pasākumi:

1. izstrādāts Tirgus uzraudzības stratēģijas projekts;
2. izstrādāti priekšlikumi par tirgus uzraudzības darbību uzlabošanu;
3. apmācīti tirgus uzraudzības iestāžu darbinieki par vispārējo preču drošumu, par dažādu preču drošuma prasībām, riska vērtēšanu u.c.;
4. apmācīti patērētāju organizāciju un uzņēmēju organizāciju pārstāvji par jautājumiem, kas saistīti ar tirgus uzraudzību;
5. uzsākta Kvalitātes vadības sistēmas ieviešana PTAC;
6. uzsākta informācijas apmaiņas sistēmas par bīstamām precēm LRAPEX  specifikācijas izstrāde;
7. uzsākta tirgus uzraudzībai nepieciešamo datu bāzu izstrāde;
8. noorganizēta Baltijas jūras valstu tirgus uzraudzības sadarbības sanāksme. 

2005.gadā pateicoties ES Phare 2002 projektam „Tirgus uzraudzības sistēma nepārtikas preču sektorā”:

1. tika izstrādāts Tirgus uzraudzības stratēģijas projekts;
2. tika izstrādāti priekšlikumi par tirgus uzraudzības darbību uzlabošanu;
3. tika apmācīti tirgus uzraudzības iestāžu darbinieki par vispārējo preču drošumu, par dažādu preču drošuma prasībām, riska vērtēšanu u.c.
4. tika apmācīti patērētāju organizāciju un uzņēmēju organizāciju pārstāvji par jautājumiem, kas saistīti ar tirgus uzraudzību;
5. tika ieviesta Kvalitātes vadības sistēma un 04.10.2005 saņemts ISO sertifikāts 9001:2000 par patērētāju informēšanu un sūdzību izskatīšanu;
6. tika ieviesta informācijas apmaiņas sistēmas par bīstamām precēm LRAPEX;
7. tika izstrādāta tirgus uzraudzībai nepieciešamā elektroniskā datu bāze;
8. 2005. gada 16.jūnijā tika noorganizēta Baltijas jūras valstu tirgus uzraudzības sadarbības sanāksme „Apvienosim spēkus drošam tirgum”, un tika parakstīts Baltijas valstu līgums par sadarbību tirgus uzraudzībā un patērētāju tiesību aizsardzībā starp LR Patērētāju tiesību aizsardzības centru, Igaunijas patērētāju tiesību aizsardzības padomi, Lietuvas valsts nepārtikas inspekciju un Igaunijas tehnisko inspekciju.

Baltijas valstīs:

Igaunijā: The Consumer Protection Board of Estonia: http://www.consumer.ee/ 
Estonian Technical Inspecorate: http://www.tji.ee/

Lietuvā: State non-food products Inspectorate of Lithuania: http://www.inspekcija.lt/
National Consumer Rights Protection Board: http://www.nvtat.lt

Baltijas valstu līgums par sadarbību tirgus uzraudzībā un patērētāju tiesību aizsardzībā, parakstīts 2005.gada 16.jūnijā starp:

LR Patērētāju tiesību aizsardzības centru;
Igaunijas patērētāju tiesību aizsardzības padomi;
Lietuvas valsts nepārtikas inspekciju un
Igaunijas tehnisko inspekciju

Ar mērķi sabiedrības interesēs attīstīt patērētāju tiesību aizsardzību un tirgus uzraudzību un dalīties pieredzē patērētāju tiesību aizsardzības un tirgus uzraudzības ieviešanā likumdošanas saskaņā ar ES noteiktām prasībām.

2005.gada 21.oktobrī notika pirmā līguma ietvaros noteiktā sanāksme Igaunijas patērētāju tiesību aizsardzības padomē Tallinā, kuras laikā Baltijas dalībvalstu atbildīgās amatpersonas:
1. prezentēja attiecīgās valsts atbildīgo institūciju stratēģiju, mērķus un sasniegtos rezultātus;
2. pārrunāja aktuālākos problēmjautājumus katrā valstī;
3. apsprieda institūciju iekšējās un ārējās sadarbības aktualitāti, iespējas un iespējamos projektus;
4. vienojās par kopēju projektu 2006.gadam tirgus uzraudzību jomā, nosakot  testēšanas metodes sekojošām nepārtikas preču grupām:
    -bērnu gultiņas;
    -bērnu aizsargķiveres;
    -bērnu velosipēdi;
    -trimmeri.

Citas ES dalībvalstu institūcijas:

Somijā: http://www.kuluttajavirasto.fi/
Zviedrijā: http://www.konsumentverket.se/
Dānijā: http://www.sik.dk/ 

Starptautiskās organizācijas:

PROSAFE -(Eiropas valstu preču drošuma uzraudzības iestāžu sadarbības tīkls) – kura ietvaros noris sadarbība jautājumos par vispārējo preču drošuma direktīvu un citu sektoriālu direktīvu piemērošanu praksē, praktisku problēmsituāciju risināšanu, lai veicinātu patērētājiem drošu tirgu nepārtikas preču un pakalpojumu jomā.

2005.gadā PTAC pieteicās un tika apstiprināts kā PROSAFE projekta “Best Practice techniques, Enhancement of market surveillance of Consumer Product Safety within the framework of the GPSD” /2006-2008/ viens no 24 valstu dalībniekiem ar mērķi dalīties pieredzē par vispārējiem preču drošības jautājumiem, tirgus uzraudzības stratēģijas un procedūru uzlabošanu, tirgus uzraudzības procesu virzīšanu efektīvai un kvalitatīvai attīstībai ES iekšējā tirgū, apkopojot labākās tirgus uzraudzības prakses metodes vienotā rokasgrāmatā.

2006-2008 PTAC iesaistījies kā projekta dalībnieks PROSAFE projektā “Best Practice techniques, Enhancement of market surveillance of Consumer Product Safety within the framework of the GPSD”, kurā piedalās 24 Eiropas Savienības dalībvalstis ar mērķi dalīties pieredzē par vispārējiem preču drošības jautājumiem, tirgus uzraudzības stratēģiju, procedūrām un testēšanu.
Tādējādi tiks izstrādāta vienota rokasgrāmata par labāko praksi tirgus uzraudzības jomā.

ICPEN - starptautisks sadarbības tīkls ar mērķi starptautiski sadarboties un dalīties pieredzē par pār-robežu komercaktivitātēm, kas var ietekmēt patērētāju intereses.

2005.gadā PTAC sadarbojies elektroniski un informatīvi.

2006. gadā PTAC ir starptautiska projekta „International Internet Sweep Day” dalībnieks

2006. gada 28.februāra līdz 02.martam ICPEN sadarbības tīkla dalībnieki, tostarp arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, piedalās noteiktajā laikā „interneta slaucīšanas dienās” ar mērķi atklāt patērētājiem krāpniecisku un maldinošus informāciju un adreses internetā.
Sweep days starptautiskais tīkla projekts dod iespēju Patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm apzināt negodīgus tirgotājus un veikt attiecīgas aktivitātes, lai novērstu patērētāju maldināšanu un iespējamu krāpšanu internetā.